苏宁易购818发烧购物节 将有温度的服务推上新高度

“顾客就是上帝。”这句话恐怕对于每个人来说都是耳熟能详的标语,然而却少有人真正体验过“上帝”的滋味。不过这一次苏宁易购818发烧购物节玩真的了,苏宁表示这次购物节势必要将有温度的服务落实到每一位顾客身上,让顾客真正体验和享受“上帝”的感觉。

苏宁易购818发烧购物节 将有温度的服务推上新高度

针对苏宁易购818发烧购物节期间如何保证服务质量的问题,苏宁这次发布会上表示在此期间将推出“两赔一保”、“发货险”、“55个城市送装同步”、“24小时客服在线”、“苏宁帮客”等服务为消费者提供最完善的保障。

事实上,在818发烧购物节之前,“有温度的服务”一直是苏宁对待每一位顾客从始至终坚持的态度,而且苏宁的服务态度和质量也早已成为行业典范。其中贵就赔、如约送、代客检、极速达、延时赔等5项服务的推出再次将苏宁“有温度的服务”推上了新的高度。

苏宁易购818发烧购物节 将有温度的服务推上新高度

另一方面,在818购物节期间物流作为承担苏宁与用户连接链上的重中之重,可以说是用户评价苏宁服务好坏最直观的要素。为了激励快递员,发布会上,侯恩龙宣布首届“快递员节”成立。作为苏宁的一份子,10万名快递员在节日期间将开启旅游奖励,带薪休假等福利,也欢迎所有快递员参与进来。

除了传统电商节的项目,这次苏宁易购818发烧购物节还将从出行、娱乐、美食等方面,引领全行业狂欢。苏宁易购将与肯德基、唱吧、咪咕音乐、饿了么、ofo进行品牌跨界营销。侯恩龙在发布会上发言说:“与其它品牌跨界,并不是简单为了强强联合。而是要将发烧精神带入其中,让跨界变成无界。”

本次发布会上,苏宁也正式启动“体验官招募计划”,聘请杨洋担任首席体验团团长,同时招募一千人分享本次活动的千万奖金,一定要将发烧做到极致。

苏宁易购818发烧购物节 将有温度的服务推上新高度

同时,苏宁易购会倾力打造让客户畅所欲玩的线下活动,在818发烧购物节期间,苏宁首个智慧零售概念店也将建成运营,那时“机器人导购”、“高端家电新品体验区”以及“V购”等新智能体验服务也将呈现在用户面前。

燃,就现在。苏宁易购818发烧购物节已经启动,就等你来!


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2017-07-28
苏宁易购818发烧购物节 将有温度的服务推上新高度
“顾客就是上帝。”这句话恐怕对于每个人来说都是耳熟能详的标语,然而却少有人真正体验过“上帝”的滋味。不过这一次苏宁易购818发烧购物节玩真的了,苏宁表示这次购物节势必要将有温度的服

长按扫码 阅读全文

Baidu
map