电商的高增长还能维持多久？电商与线下门店如何协同互补？智慧零售将给我们带来什么？随着苏宁易购818发烧购物节战报公布，这些疑问有了清晰答案：本次818发烧购物节线上销售增长263%，线下销售增长107%，物流当日达完成率96.5%。一项项亮眼的销售数字，展示着智慧零售的巨大潜能，也显示出智慧零售生态共荣共生的崭新特性。
苏宁易购818爆火先兆：高朋八方来助
2017年，零售市场迎来剧变，消费升级的大潮扑面而来，所有电商都面临新问题——新形势下，零售究竟应该怎么走？每个零售巨头都会相应的策略，但我认为，未来电商要获得更大的成功，关键的一点就是必须成为整个生态链中价值创造者和创新赋能者。对于模式陈旧，只局限于把货卖出去的零售商来说，要做到这一点并非易事，但目前的形势下，只有能够帮助其他厂商提升价值，才能获得更多的认可和支持。
在818发烧购物节预热发布会上，国内一线的家电厂商、数码3C、超市、美妆、百货等重磅操盘手系数到场，其中像TCL、博西、海尔、三星、科沃斯、联合利华等知名厂商，都派出了总裁级别的高层出席参与。
之所以有那么多厂商为818站台，很重要的一点就是苏宁易购做到了前面提到的“价值创造和创新赋能”。比如说，苏宁易购这次为核心合作伙伴提供了立体多样的宣传方式，甚至推出了较具诱惑力的“BOSS直播团”，在整个818期间，这些大佬级的任务直接去苏宁易购亲自开直播，直面消费者，在互动中除了推广介绍产品外，还送出“大咖优惠”。厂商借助苏宁易购直播平台进行了一次大规模的宣传，而苏宁易购也同样融合了BOSS们的影响力和亲和力，消费者得到了直面大咖的机会和实惠，达到了多赢的宣传局面。
在预热发布会上，侯恩龙几句话至今让我记忆深刻：第一，苏宁易购818是品牌秀场，一起任性；第二，苏宁易购818，独乐乐不如众乐乐，天猫、当当、易果、达令都参与到818；第三，818希望跨界大一点，与小黄车、唱吧、咪咕、肯德基等合作伙伴一起嗨。
从侯恩龙的这段话中可以看出，“一起”是最重要的关键字。表面上，苏宁易购是818的发起者，但实际上，苏宁易购把众多的资源和展示机会都留给了合作伙伴，让818不仅仅是商家卖货，也成为了大家和苏宁易购一起，拥抱消费升级，探索新零售的舞台。从这个角度看，就不难理解，818为何受到了众多商家的八方驰鼎力支持，这也是苏宁易购818爆火的先兆和重要保障。
818发烧购物节开创了线上线下共狂欢盛事
近年来电商造的节并不少，不少例子表明，在电商购物节举办的周期之内，对线下门店销售会造成了严重冲击，对品牌商来说，颇有点左右手互博的感觉。但此次818却出现了一个崭新的现象——线上线下齐发力。线上苏宁易购、猫宁店增速强劲，与此比翼齐飞的是，线下也取得了“现象级增长”，线下全国平均增长107%。全国各地也几乎是百花齐放，3700多家门店参战，甚至在三四线农村市场掀起了一股大促热潮，很多小镇青年和农民朋友颇为新鲜的体验了这样一场全国性的“发烧购物节”风暴。
818取得这样的业绩数据，在张近东看来毫无悬念。因为刚刚发布的苏宁云商半年报，就已经崭露端倪：上半年线上销售占比接近50%，且还保持着61.39%的高速增长；线下门店增长到近3700家，特别是苏宁易购直营店可比店面销售收入同比增长33.51%。
这些数据，让电商节通常是线上狂欢的传统印象彻底扭转，其中的重要原因，和苏宁易购本来就是从线下做起，有多年的积淀。愈演愈烈的消费升级，其重点之一就是消费者对体验的苛刻要求。当线上无法满足体验时，线上线下有机结合就成了新时代的打法。
从消费者者端看来，818先是BOSS级大佬直播造势，早早地吊起了用户胃口。然后再线上线下大促，用户既能得到实惠，又能亲自把玩早已心仪的产品，这种模式非常自然，远比单纯的线上秒杀更能适应消费升级后的市场。
站在商业角度，这次818是苏宁易购运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造的新样本，苏宁易购把这种方式称为“智慧零售”。当苏宁易购把门店和线上都贯彻了“智慧零售”的精要后，线上线下就容易形成有效的协同和互补，真正打造了一个全产品、全渠道、全客群的发烧购物节。苏宁易购用实际行动和销售业绩，证明了零售行业向智慧零售进化的理论正确和路径正确。
818并不是苏宁易购一家的胜利，而是整个智慧零售的胜利
818“智慧零售”的首战告捷，也让张近东有了新的总结。在庆功会上，他甚至认为“这是一次史无前例的全产业、全业态的协同作战”，并认为“产业协同已经成为苏宁易购发展智慧零售的绝对领先优势。”
这里面，有一个我觉得很重要的关键词，就是产业协同。在过去的传统零售里，零售商和品牌厂商之间，都是链条中的一环，自上而下连通，最大的关联就是利润的分配。而在智慧零售生态里，零售商和品牌厂商之间的关系会产生彻底的改变，这种改变打破了“你多我少”的简单利益分配关系，变成了协同发掘新需求，共同创作新价值的新型关系。举个简单的例子，苏宁易购会通过数据，分析不同男性、不同年龄段、不同地域的剃须刀需求，再让厂商定制相适应的产品分别投放，让不同的用户群都能面对专门定制的剃须刀，体验自然大不相同。
此次818，苏宁将旗下苏宁易购、PP体育、苏宁置业、苏宁金融等六大产业5亿会员全打通，在对5亿用户的数据充分挖掘、画像后，再围绕这些用户构建起线上线下、全产业融合的生态系统，从而得以精准营销。可以说，这次818就是这种新型关系的一次演练。
从这次818，我们已经可以窥探未来。未来的智慧零售，就是利用大数据和人工智能等技术，从生产端一直到用户端，产生新的交互闭环。能够让厂商比消费者更懂消费者的需求，能够更加高效智能地分配各种资源，从而让促成整个智慧制造和智慧零售的实现。
818辉煌战绩，并不只属于苏宁易购一家，而是整个智慧零售模式和生态的胜利，这也会吸引更多志同道合的伙伴一同加入智慧零售、智慧制造的行列，从而让智慧零售由美好的愿景，早日变为我们生活中的点点滴滴。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
