购物节对于电商平台而言越来越重要，天猫双11全球狂欢节、京东618品质狂欢节，规模一年比一年大……昨晚，818结束苏宁也交出了答卷，苏宁集团董事长张近东今天凌晨在庆功会上宣布，截止8月18日24：00，苏宁818超级购物节线上销售增长263%、线下销售增长107%、苏宁通讯、厨卫、百货等品类全面爆发，99.8%的物流发货完成，物流当日达完成率96.5%。
苏宁818购物节成绩
事实上，早前苏宁邀请包括“罗超频道”在内的数百家（自/新）媒体到南京的启动仪式造势，其体现出其要让818与另外两大购物节三足鼎立的野心——因为它往年没有这样做，从GMV等关键指标来看，今年的818确实比往年更为成功。不过我认为相对于成交规模而言，更值得关注的是玩法。
三大零售新概念的本质是一样的
一年前的云栖大会上，马云首次提出“新零售”概念，要消灭“电商”这个概念。因为不论是线上还是线下，用户便捷地获取服务和商品的需求本质并没有变。对于零售商而言，则要通过全面贯通线上线下商品、支付、物流、会员等商业生态体系，将效率做到极致。对于商家而言，新零售改变传统的供给模式，实现C2B按需生产，再结合智慧物流实现零库存降低流通成本。
马云
苏宁董事长张近东在今年3月提出“智慧零售”概念，即要运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务，在凌晨的庆功会上，张近东强调：
“零售市场的发展正在迎来拐点，正全面进入属于我们的智慧零售时代。”
张近东
京东在今年7月提出“第四次零售革命”概念，刘强东亲自撰写《第四次零售革命意义将超互联网》一文发表于《财经》杂志，指出在百货商店、连锁商店和超级市场三大零售革命后，互联网等技术将掀起第四次零售革命，零售的成本、效率和体验三大要素都将得到根本性改变，这会是比互联网更重要的一次变革。
刘强东
有意思的是，在今年的818购物节启动仪式上，苏宁易购总裁侯恩龙还刻意强调人类只有三次零售革命：实体零售、虚拟零售和智慧零售，智慧零售是终结者，有隔空喊话京东之意。
那么，“新零售”、“第四次零售革命”和“智慧零售”这三个概念，究竟有何不同？马云那场提出“五新”概念的演讲、侯恩龙阐述“智慧零售”的苏宁818发烧购物节启动仪式，我都在现场。刘强东的《第四次零售革命》一文我也进行了仔细研读，在我看来，这三个概念可能只是名字不同，本质说的是一个东西，那就是零售行业的变革：特征是全渠道、全场景和全业态，手段是互联网、大数据、人工智能，目的是效率、成本和体验，都要解决平台、商家和用户的三方诉求。可以说这三个概念的区别，就跟“移动互联网”和“无线互联网”一样——那就是没有区别。
为何电商巨头都要倡导不同的概念？
为什么苏宁、京东不直接采用马云所提的“新零售”概念呢？我想原因在于三点：
第一，零售革命话语权的争夺。
三大电商巨头都有自己的零售业态，是零售业未来最重要的三大玩家，不论是面向消费者、面向商家还是面向产业，都要在下一场零售革命中掌握话语权，拥有自己的关于零售革命的新概念，就拥有了对正在进行的零售革命的解释权，也就变相强化了话语权。说白了，谁都不想做跟随者，大家都想冲在追前面。
第二，看问题的角度有所不同。
站在不同位置，看问题的角度，自然会有所不同。
阿里、京东和苏宁广义上都是零售商，但模式却不一样。阿里是纯平台，京东是线上为主的自营+平台，苏宁是线下起家的自营+平台。所以，阿里的“新零售”概念更偏顶层设计，更多站在平台的角度来思考问题，“C2B”和“零库存”是马云许给用户和商家的美好愿景；京东的“第四次零售革命”是在自营B2C基础上的一次自我升级；苏宁的“智慧零售”是实体零售商通过新工具、新技术和新模式改变的思路，即“零售智慧化”。马云和京东的概念要“革命”旧零售，苏宁则要自我进化。
第三，解决问题的方法不同。
阿里做新零售，就要去改造“旧零售”。投资银泰、苏宁、联华超市等实体零售巨头、投资盒马鲜生等创业公司，都希望将传统门店数字化。通过菜鸟网络改变传统物流行业。通过蚂蚁改变传统金融行业，总之就是以第三方的姿态去改变别人。
京东搞“第四次零售革命”，则是改变自己。在京东物流、金融、平台三大基础设施上，改变信息、资金和商品的流通方式，从自营到引入平台模式，从线上为主到试水线下门店，从自营物流到开放物流平台，京东一直在改变自己的模式，更新自己的零售业态，自我进化。
苏宁“智慧零售”则是优化自我——苏宁是最早实现双线布局的零售商（虽然国美也有线上渠道，但已被苏宁甩开距离），信息、金融、物流三个关键要素都在布局，一直在优化效率、成本和体验，因此苏宁的“智慧零售”更多是通过新技术、新手段和新模式对已有模式的优化。
三个零售巨头都是在“改变”，但改变的对象，改变的程度，改变的策略不同，因此，名字不同就可以理解了。尽管它们给正在进行的零售变革给出不同的名字和阐述，然而其本质却并无不同，关键还是看如何落地。电商购物节，就能体现出零售巨头们参与到零售革命的打法。
购物节是如何推动零售革命的？
购物节对于零售行业的价值，表面上看是刺激消费提升了GMV，深层次看则会促进新玩法、新技术和新模式的普及，对平台自身和零售行业都有深层次影响。一方面，购物节作为练兵场要应对诸多业务极限的挑战，会倒逼零售基础设施进化，比如IT系统、物流能力、支付能力，电商行业这几年的进步看得到，购物节功不可没；另一方面，购物节可以检验新模式后普及到零售行业。
去年双11，天猫紧密贴合新零售，最明显的就是张勇说的“立体化”。在商品通、服务通、会员通的基础上，帮助门店完成数字化改造，继而让消费者随时随地购物，感受不到线上与线下的区隔；今年苏宁818购物节，对于零售行业的意义则是实现了“三全”购物：全渠道、全场景和全客群，其中全场景和全客群是苏宁与众不同之处。
全渠道：苏宁易购网站、App、3700家O2O门店等线上线下渠道全部参与——线下优势明显的苏宁在线下的力度相对于京东和阿里更大，真正实现了商品、价格、流程、体验和服务不分渠道，所以818准确的说法不是电商购物节，而是购物节；
全场景：苏宁将零售（门店、App、网站）、置业（广场、酒店）、金融（苏宁银行、苏宁财富中心、易付宝支付）、文化（影院、体育、PPTV聚力、龙珠）等不同业态通过会员体系、大数据和智能技术打通，让消费者享受一体化的智慧生活体验，在不同场景下参与到818活动中，且可以在不同场景中平滑过渡，比如买买买之后在苏宁广场聚餐再去苏宁影院看电影，再比如在手机上买一个平板再到店自提获取服务；
全客群：远离互联网的用户，比如大妈大叔，过去已习惯于通过苏宁线下体系购物，因此即便是50后用户也能参与这次购物节，不在做旁观者。
苏宁818
在马云提出“新零售”概念之前，苏宁就有新零售之实，阿里巴巴与苏宁结盟后，双方 协同。正是因为与苏宁的合作渐入佳境，才促成阿里巴巴在新零售战略上纵深投入，从Q2财报能够看到其业绩非常喜人。苏宁业绩同样受益于智慧零售，苏宁云商半年财报飘红，营收和净利润比去年多有大幅度增长。线上零售巨头与线下零售巨头的合作，实现了“1+1>2”的效果。苏宁上半年线上销售占比接近50%，且还保持着61.39%的高速增长；线下门店增长到近3700家，苏宁易购直营店可比店面销售收入同比增长33.51%，坪效创造最近七年新高。
不论是用阿里新零售概念，还是京东“第四次零售革命”概念来看苏宁818，都能找到对应的特性。前者，苏宁让消费者感知不到线上线下区隔（不只是价格，还有流程、服务和便捷性）；后者，苏宁818在效率、成本和体验上都体现出竞争力，否则就无法做到“贵就赔、如约送、延时赔、代客检、极速退”，而这三个要素的大幅提升正是刘强东所说的第四次零售革命的目标。阿里巴巴的新零售、苏宁的智慧零售以及京东的第四次零售革命，都是对零售业未来的正确判断。
苏宁的“智慧零售”革命不是一个人的独角戏。今年818购物节，一共有百万家合作伙伴参与，苏宁与天猫、当当、易果生鲜、达令、中粮、酒仙等达成合作，苏宁易购则与ofo、唱吧、咪咕音乐、肯德基、饿了么等跨界合作，818不只是苏宁卖货，而是行业大节。天猫双11、京东618，也从“一家之庆”变成了“天下之节”，三大购物节都起到推动零售变革的效果。可以说，苏宁、阿里和京东从不同地方出发，以不同姿势行进，最终却都来到一条轨道上，成为未来零售的三大重量级玩家。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
