天天快递今日发布公告称已正式起诉京东，要求京东停止不正当竞争的行为并赔偿损失，法院已正式立案受理，天天快递同时强烈谴责京东扰乱市场秩序、侵犯商户和消费者权利的行为，呼吁所有市场主体一切以商户、客户和消费者的合法权益为重，谨慎行驶平台权力，还市场一个平等、公正、公开、公平的环境。
天天快递母公司苏宁方面表示此事属实，京东则表示没收到相关信息。
7月19日，京东发布《关于平台合作快递调整通知》，称天天快递在2017年上半年度的综合评比排名中服务质量和用户满意度排名倒数第一，同时存在部分违反平台规则行为。京东将从7月31日起暂停天天快递服务。京东突然向平台商户发布通知，关闭天天快递服务接口。8月11日，京东宣布8月21日起终止与天天和百世的合作。
眼下中国的社会化物流和第三方快递高度市场化，服务水平参差不齐。 京东声称第三方平台选择快递服务合作伙伴的唯一标准就是用户满意度，引入淘汰机制希望作为平台方可以通过市场的机制进行优胜劣汰，同时建议商户7月底之前使用综合服务较好的京东物流、顺丰、中通、韵达、申通。
但京东也没把话说死，表示只是推荐使用，不在名单内快递公司并非不能使用，京东不会主动降低店铺评价，但多少会对未推荐快递公司声誉造成一定影响， 京东此番以“服务水平”敲打市场，似乎无懈可击，也是政治正确的产物。然而由于京东的“快递服务标准”一直没有公开细则，引发不少人质疑。
天天快递对此反应激烈，声称向国家邮政局投诉，还在其官方微博发文《天天快递关于京东关闭服务接口的声明》炮轰京东，认为京东此举“严重侵犯了商户的选择权和天天快递的良好声誉，强烈谴责京东扰乱市场秩序的行为。
天天快递此次在公告中强调，作为中国排名前十的快递公司，成立23年来，已经为京东平台数万商户提供了长达5年的物流服务；根据国家邮政局公布的2017年相关数据，在天天快递的申诉率大幅下降，服务质量也稳步提升的情况下，京东刻意贬低天天快递，发出通知要求电商平台商户禁止使用天天快递，并要求商户使用其指定的物流供应商。
天天快递认为，京东行为涉嫌利用其电商平台的支配地位，干预商户与天天快递进行交易，并限定与其指定经营者交易，构成不正当竞争，同时也侵犯了商户及消费者的自由选择权。京东行为与《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》、《民法总则》等现行法律规定相违背。（完）
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