宗宁：语音助手大作战，人工智能到底能做什么？

一天两场发布会，上午那场是人工智能，下午这场还是人工智能，可以看出人工智能真的火了。在百度的李厂长坐着无人驾驶汽车上五环的时候，阿里则发布了自己的第一款智能音箱，看似后者似乎不太起眼，但可以预见的是，无人驾驶汽车的应用还有些遥远，但明天很多人就可以用音箱在淘宝购物了。

在《变形金刚5》里面，最完美的植入是什么？实际上就是大黄蜂的声音了。汽车人给他换了一个声带之后，它说了几句话就把它愤怒的又拆掉了，因为她说话的声音，是Siri的声音。而Siri就是苹果推出的人工智能系统，你可以说它是语音控制系统，但实际上就是一个人工智能。目前全世界的巨头都有类似的产品，比如说亚马逊的语音助手echo，微软的语音助手Cortana,这也说明了，大家对未来趋势的一种统一看法，那么就是语音会成为未来人工智能的主要交互形式。这对于之前一直是用命令和电脑互动来说，是一个非常巨大的进步。

事实上，这种场景在科幻世界中早以屡见不鲜，比如很早年引入中国的美剧《霹雳游侠》，那辆神车就有一个人工智能的对话系统。而后来《钢铁侠》中的贾维斯，最后甚至变成了超级英雄幻视，而最近看的《异形》，里面则也有一个会说话的mother。所以人们对未来的幻想大概都是基于有一个可以理解自己的机器人，可以把自己想干的事情都干了，而且还不花钱不嫌麻烦。所以，语音实际上就是人工智能行业选择的交互方式，对于人类来说，这不是信息传递最快的方式，但确实是最省劲的方式，换句话说，科技进步的动力不就是人们想偷个懒么。

目前人工智能领域的入口大概也都比较共识成为音箱的，而另一派则认为在客厅应该是以智能电视为中心。这两个观点本身没有什么太大问题，比如你要做一个语音交互中心，这个中心一定要摆在家里中心的地方，要有供电，要能发出声音交互，所以音箱和电视的差别就在于普及的价格。智能音箱显然更便宜和更容易普及，所以家电厂商爱智能电视，科技厂商都觉得音箱才是入口了。天猫X1智能音箱就是阿里人工智能实验室的作品，其中集成了阿里的语音助手AliGenie，这个基于阿里云的第一代中文人机交流系统是阿里人工智能的大脑，能够不断进化成长，变得越来越人性化。

这个智能音箱的功能比之前很多所谓的智能音箱要强大很多，因为大部分所谓的智能音箱一方面在语音理解的方面确实差强人意，多半还是只能实现的特定指令的回复，在语义理解上还是有很大的差距。而另一方面，在功能上，大多还是简单的信息检索，并不比智能手机高明。而天猫X1在功能上的突破还是最让人赞叹的，除了最简单的控制家电、回答天气预报之类的问题外，还可以用语音记录行程帮你同步到手机上提醒，设定健身计划督促你健身，还可以直接语音叫外卖，直接淘宝下单买东西等等。这里的难点是语音交易的逻辑和网页或者app交易完全不同，所以要重新去做相关的执行逻辑，这种新的逻辑才是AliGenie最有开拓性的地方，因为它可以直接可以应用，而不仅仅是一个对话玩具。

尽管各大厂商都有自己的语音助手，但在这个领域，其实还是刚刚开始，没有什么人有自己绝对的领先地位，反而各自有各自的擅长。从技术上的门槛来看并不高，而从后续服务的整合来看，类似亚马逊、阿里这种的综合商业平台显然想象空间会更大一些。因为可以结合的大数据量更多，可以直接对接的服务也就更多，比如阿里旗下的诸如优酷之类的业务都会支持AliGenie，而现在已经可以实现的淘宝购物功能，更是别家不可能替代的。同时这个领域还存在一个开放平台的机会，更多的企业可以选择大平台进行接入，比如天猫X1的健身功能，就是和知名健身软件Keep合作的产品，这显然有更大的想象空间。

如果说PC时代是我们跟着发达国家，移动互联网时代我们有些后来居上，那么人工智能时代，所有人都是在同一起跑线上的。苹果未必就能获得最终的成功，而阿里整个生态的人工智能化，还是有非常大的吸引力的。普通的智能音箱能够在线选歌就可以了，而如果是“智能语音助手”，那么后端商业和服务的整合能力才是关键。从这个角度来说，阿里在整个商业中的业务都是更有优势的，从实用的方面来看，可能反而会走在前面。而天猫X1的推出，正是阿里人工智能战略的一块基石，如果最终实用性上得到了肯定，那么相信在天猫的支持下会有更多形态的人工智能产品诞生，智能时代的到来也会大大加速。

在相当长的一个时期内，相信人工智能都是一个关注的焦点，不过从实用性角度来说，天猫显然走在了前面。这个小音箱到底能爆发出多大能量，能把阿里的人工智能推高到一个什么程度？后续还是非常值得期待的。

万能的大熊

微博2015年科技，电商十大最具影响力双料大V，2016年电商十大最有影响力大V

公关品牌专家：曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销，均为行业第一品牌。

畅销书作者：中信出版社合作出版畅销书《格局逆袭》，销售近10万册。

微营销第一社群大熊会创始人：2013年创建大熊会，位列中国社群影响力排行榜前五，是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织，成员已超七千人。

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