企业信息化的变与不变之间，为何新技术成为阻碍CIO前进的绊脚石？| 研报

摘要：T客汇官网：tikehui.com撰文|杨丽互利网时代，企业信息化似乎迫在眉睫。CIO们在苦苦冥思，2017年究竟哪些领域才是企业信息化的重点，又会在哪些技术领域出现颠覆性的技术转型？随着CIO的角色

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撰文 | 杨丽

互利网时代，企业信息化似乎迫在眉睫。 CIO们在苦苦冥思，2017年究竟哪些领域才是企业信息化的重点，又会在哪些技术领域出现颠覆性的技术转型？随着CIO的角色从早期的企业IT问题救火队员，变为如今的企业IT战略规划与决策者，CIO不仅面临着业务决策上的挑战，IT问题解决的迫切，内部组织文化的重建，他们还需应对工作以外的压力，不断涌现的新知识、新技术也让CIO们倍感压力。

移动信息化研究中心针对企业目前主流的五大应用，包括移动信息化、物联网、大数据、云计算和B2B电子商务进行了剖析。分析和了解新技术的实践要点和痛点，并呈现当前CIO在面对新技术时采取的措施。

报告前瞻

观点1：企业用户对移动化、大数据、云计算等新技术的应用呈现出非常热衷的态度，中大型企业成为新技术应用的主力军，不过从应用状态来看，尚处于初级阶段。

观点2：企业用户对移动化的应用，逐渐从移动OA等非核心业务的应用向更贴合核心业务的应用不断迈进，但移动安全问题仍然困扰和制约企业对移动化的进一步尝试。

观点3：企业用户未来对云计算PaaS服务需求超越对IaaS、SaaS需要，基于平台提供云服务的策略已经非常明确；在应用层，倾向于先做IT基础环境的应用部署，再配套轻量化、灵活配置、增产提效明显的云应用。

观点4：企业用户在大数据服务的尝试方面表现出非常积极的态度，尽管大数据服务发展还处于初级阶段，但在市场营销端、生产管理端涌现出较好的应用场景，不过技术与人才的匮乏依旧困扰CIO。

观点5：企业用户对新技术的进一步应用方面呈现出对数据、物联网、B2B三种技术更为渴望的趋势，特别是企业对大数据的应用方向更加明确。

五大新技术争鸣，中大型企业成为实践的排头兵

整体来看，当前CIO积极尝试的主流新技术在企业中正逐渐普及，在移动信息化的实践上，处于已经应用阶段的企业占57.7%。在其他四种主流的新技术的实践上，企业基本处在尝试应用的阶段，这个数字基本占到了七成。

移动信息化研究中心认为，移动信息化一方面作为传统业务的延伸，一方面作为重要的连接器，其价值的体现还能够进一步提升。

对于云计算、B2B、物联网、大数据这四项新技术虽然还没有全面普及，但从CIO反馈可以看出，大量的企业已经开始在企业IT治理方面局部应用和评估导入，企业对这四类新技术的理解和认知正在不断提升。

从规模上看，在尝试新技术的企业中，中大型企业占82.3%。但从另一方面讲，将任意一种新技术能够全面应用于企业信息化服务的企业，占比不足20%。

那么，作为目前技术实践比较成熟的移动信息化又有哪些特征呢？

移动化实践机遇与危险并存，CIO如何探寻前路？

1 、截止目前，接近六成的CIO选择Android操作系统，相比之下，选择iOS操作系统的占25.3%，选择Windows操作系统的占12%。从选择趋势上看，Android的占有率将继续超越其他操作系统。值得注意的是，一些国产操作系统已经进入CIO的视野。

2、在选择移动设备的部署方式上，2017年调研数据显示，有57.9%的CIO对BYOD更为青睐，相比之下，CYOD和COPE等其他部署模式则占比不高。从部署趋势上看，从2014年到2017年这四年间，BYOD的选择占比在不断上升，而CYOD则直线下降。这主要归功于BYOD在控制首次投入成本、疏导终端管控压力、提高员工办公效率和激发员工工作热情上广受企业用户青睐，在此基础上，企业将进一步细分，将这种模式的优势发挥到最大。同时，中大型企业会给予使用者一定的补助，包括设备采购和使用咨询费用。

3、目前，企业高层是移动化的应用主体，数据显示，在经常使用和较多使用层面，高层管理者（88.0%）、中层管理者（80.0%）、基层员工（78.6%）。在CIO看来，移动化带来的强管控能力，极大满足了高层管理者的掌控欲，因而高层对移动化的认可度较高。相比之下，处于被管理阶段的企业员工则对移动化的认可度相对不高，很难找到适合自己角色的成熟应用场景。

4、企业在众多移动应用当中，排名前三的分别是移动进存销、移动OA和移动财务，其中“移动进存销”应用部署达到45.3%，对“移动财务”应用部署达到41.3%。这两个数字表明，多年的移动化经验积累使得CIO开始规划更多的生产运营业务迈向移动化，随着更多的业务场景得到验证，似乎“移动ERP”的明路就在前方。

5、在制约企业进一步移动化的过程中，移动安全对CIO造成了很大的困扰，其中安全问题和设备管理难度占据较大的比重，如保障移动设备正常、高效运维等，这都给像UMM/EMM的移动安全平台提供了一定的发展空间。数据显示，企业移动安全平台的部署占10.7%。

云计算实践渐入佳境，PaaS层需求为何大增？

1、调研数据显示，企业对IaaS层需求占比45.8%，对PaaS层需求占比61.4%，对SaaS层需求占比43.8%。这个数字进一步验证了：随着实践周期和企业规模的逐步增加，尽管SaaS应用还是占据较大比例，但企业在PaaS、IaaS层的应用导入开始明显增加。而中型企业对PaaS层服务需求达到65.3%的数字，更加凸显了目前企业CIO对云计算从应用向平台的意愿。

2、在云计算运维方面，92.1%的CIO对第三方运维更为认可，其中，第三方托管服务更受CIO欢迎。这种方式不仅在保证云服务运维的前提下，为企业解决了技术人才上的问题，还是目前较为经济的云计算运维方式。

3、在应用实践方面，CIO们在IT业务端更关注云计算管控开发的能力，在生产运营端则强调云应用能短时间内达到增产提效的作用。例如，企业在部署IT业务端云应用时，着重部署维护管控集成平台，占比27%，其次是软件开发类应用，占比23.6%。在部署生产运营端业务应用时，倾向于云CRM软件，占比40.4%，其次是云OA软件和即时通讯软件，分别占比27%和25.8%。

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