随着移动互联网的融合发展,即时通讯市场有了新的玩法。从2013年开始起步到2015年进入爆发增长阶段,一度看似飘渺的IM云正在逐渐掀起“腥风血雨”,引发移动互联网时代的新一轮变革与颠覆。
前几日,知名自媒体“IT三剑客”发表的《即时通讯云服务上演“四国杀”,谁最具有“王者之风”?》一文霸占了互联网人的朋友圈。其中,该文章作者认为,在“即时通讯云”服务市场的上半场较量中,融云在团队基因、业务专注度及客户需求匹配度方面已经取得了领先的地位,但在这个“风口”年代,如果没有资本的持续注入,融云似乎很难在“下半场”的长期厮杀中继续保持领先的状态……
但江湖老刘认为,在流量红利消失的前提下,对产品的专注度以及自身团队基因等方面的因素才是真正决定企业未来的路究竟能走多远的关键所在!因为用户体验要求在不断提高,整个“即时通讯云”行业的“马太效应”也会愈发明显。所以融云如果能继续保持上半场的状态,就一定能在“下半场”一统即时通讯云的“江湖”。
很多人会产生疑问,你怎么这么肯定?其实道理很简单,无论是战场还是商场,强者总会更强,弱者反而更弱。物竞天择,适者生存,强者随着积累优势,将会有更多的机会取得更大的成功和进步。不想在任何所在的领域被打败的话,就要成为这一领域的领头羊,并且不断地扩大领地。到那时候,即便你的投资回报率相同,你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。
所以把这一固定规律带到即时通讯云的战场来看。融云在上半场拼来的优势,无异于“神装”在手,天下我有。那么下半场对于融云来说,无疑是到了“团战进攻”的最好时机。融云在前期努力提高“输出能力”,无论是技术还是经验,领先地位明显。而后期的融云怀揣饱满的血量,必能在团战过程中通过“风骚”的技术走位放完整套大招,顺利完成五杀,让“Victory”的声音在战场上响起。那么,这会是一种怎么样的节奏呢?且让我们来细细解析。
团队基因自带“属性加成”
从PC时代的即时通讯工具(IM)到移动互联网时代进化为即时通讯云。表面上看是一场平台革命,实际上是商业场景的全连接过程。可以说,几乎所有的商业场景都期望通过IM的连接产生客户粘性,这也诱发了IM云平台这个市场的繁荣。
繁荣的后背意味着巨头染指、玩家众多,但像即时通讯这种核心技术,有很高的技术门槛,并不是几个人拉个团队随随便便就能玩转的。
尤其在中国,非常大规模的即时通讯系统平台就那么几个,比如飞信、微信、YY等,所以其实掌握这块技能的人也不多,这也导致了没有相关研发背景的创业团队研发出来的产品质量和效果会差很多。
因为这个东西本身有很高的技术壁垒,在研发过程中哪些地方会有问题,需要特别注意,如果没有经验的人完全摸不着头脑,只能在做的过程中去掌握规律,用户体验昭然若揭。但融云不同,技术核心成员全部来自两个团队,一部分是飞信的核心产品研发团队和多位高管;另一部分是三星中国研究院 RCS融合通讯研发团队。
众所周知,飞信历史上曾经有7亿注册用户,近 1 亿的日活,飞信团队在业务规模上有丰富的研发、运维经验,而三星团队在移动端系统内核、通讯底层技术方面有深厚的功底。融云将此领域的个中高手团结在一起,无异于两大企业之间的强强联合,在实现优势互补的同时,提高劳动生产率,促进先进技术的研究和开发,打磨出完美的平台产品。
王者之争还得技术至上
融云的团队基因让其在起跑点上就比别人多了些天生的优势。就像家长口中的“别人的孩子”。但这也仅仅是融云领跑即时通讯行业的第一步。
对于IM云的王者之争,笔者秉承“技术至上”观点,如果说IaaS服务拼的是资源,SaaS服务拼的是产品,那么PaaS服务用户主要使用的是平台技术,因此技术实力是验证真本事的唯一标准。
可以看到,融云在技术上采用了私有的二进制通讯协议,协议名称为EverSync,从上线伊始就成为行业中唯一一家公开的向客户承诺消息不丢、不重复、不乱序的企业。
不仅如此,融云还有个特立独行的特点,那就是专一。因为除了融云之外,别的厂商或多或少还有其他业务,但融云只关注在即时通讯这部分,所以无论是产品功能,还是迭代速度,融云都是最快的。
如此的专业和专一,也让融云拥有更好的网络覆盖匹配性、更强兼容性、更灵活的扩容性、更安全的应用隔离性。
当然,要全方位做到这么多个“更”,IM云平台的稳定性和实时性成为了关键两个衡量,也成了平台之间竞赛的主要指标:一个稳定的平台才能让开发者放心地去使用;实时性是IM的需求,也是该服务最具有竞争力的价值所在。
坦白说,这些对于融云而言已完全不成问题。因为融云所提供的是--无论网络多复杂,无论有多少人使用,无论任何业务场景和模型,无论业务量有多大、多“高并发”都可以实施,这是来自于融云前面做互联网大海量平台规模技术的累计,每天有几千万的用户帮融云做质量的验证,帮融云做压力测试。
可能这也是融云在巨头面前也自信的挺直腰杆的根本原因吧!技术过硬、质量好、服务好、体验好,可以说在即时通讯的这条道路上,融云披荆斩棘,毫无畏惧。
地位已见分晓 下一轮颠覆即将袭来
目前,融云日活跃用户数达到5500万+,日均消息量150亿条,历史最多一天发送了2218亿条消息,是TO B即时通讯行业内的NO.1。从平台角度来讲,融云也仅排在微信和QQ之后,是中国第三大的即时通讯平台。
也许,还有人对着融云的产品价值和市场地位有些质疑,但基于融云所服务过的品牌目录就足以证明融云的市场影响力了。目前,融云已经为超过12万款APP应用提供了社交化应用服务。这其中就包括聚力视频、土豆视频、汽车之家、携程、猪八戒、工银融e联、新东方、豆果美食、途家、优信二手车等一大批拥有超高用户流量的APP应用。
而如此庞大的用户基数,不仅让融云连续三年市场占有率第一,而且在业务量、用户量、服务质量,融云都是远远超过其他几家的总和。可以说,融云早已经成为了战场中的王者,行业中的创领者。
但是,正如在“激烈的长跑比赛中,第一名往往是最难”的一样。因为,其他选手都在盯着你。所以,想要一直保持领先地位,就要永远保持创业创新精神。一个平台是否能够快速成功,不仅需要攻克技术门槛,还要对开发者和最终用户生态塑造的平台价值,使得平台与开发者、最终用户之间良性循环,实现利益共享。
当然,这也需要平台为生态提供良好的体验和“换位思考”的服务思维。而对于融云来说,是手到擒来的事情。因为融云从来不自己发明需求,所有产品的功能、迭代、计划全是客户需求驱动的,融云从最初就坚持做一家客户需求驱动的企业。
综上所述,从目前的发展趋势来看,融云在即时通讯行业的领头羊地位已经成为有目共睹之事,完成“一统江湖”的大业指日可待。
最后想说的是,用户的沟通诉求会随着发展更加个性化、碎片化和场景化。以微信、QQ这种链接一切的超级APP会因为越来越沉重而成为过去。而像融云这种“先业务,后社交”的模式成为可能,使得很多已经拥有一定用户量的功能型应用搭建社交功能,实现App社交化。未来,一切应用皆可社交。
江湖老刘,有独立观点的TMT行业观察者,知名科技自媒体人。
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