文/李海刚（语音及文字整理：子墨）
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大家好，欢迎来到极客说，今天我们来聊一个比较“玄”的话题--企业的精神基因，一种指导企业持续创造的神秘力量。
我们发现，凡是优秀的企业，背后都有一种神秘力量持续推动着他去发展，去创造。这种神秘的力量似乎从企业一创立就有了，尽管那时他还很小，但是因为了这种力量，这家企业注定会发展成为一棵参天大树。我们管这种神秘的力量叫作：企业的精神基因。
“企业的精神基因”听起来是一个很深奥的概念，其实它一点也不深奥，因为每家企业都有自己的精神基因，只是很多企业并没有去思考这个问题。简单来说，“企业的精神基因”其实就是创始人的创业初心。
可以说，企业从注册的那一刻起，它的精神基因就已经存在了。“企业精神基因”在最开始的时候，往往是由创始人或者说创始团队带来的。所以，企业创始人的格局和视野，往往会决定这家企业能够走多远。这也是为什么创投机构（尤其是早期创投机构），在做投资决策时，特别看重创始人背景的核心原因。
要研究企业的精神基因，就不得不提到两家公司，一个是阿里，一个是华为。这两家公司有着两种完全不同的业态，一个是软得不能再软的互联网，一个是硬得不能再硬的设备制造，但他们都是优秀企业的代表，他们都有强大的企业精神基因。
我们先来看看阿里，各种各样的公开报道中，我们已经清晰地知道，阿里在创立的一开始，就定下了一个“改变世界”的大目标，以至于身在其中的很多当事人，都以为马云是疯子，或者说“他的脑袋坏掉了”。一个经典的故事是这样的：
有两个在同一所大学毕业的同学，一个去了北京一家不错的公司，另一个来了杭州的湖畔花园，就是阿里最开始起步的地方。北京的同学问杭州的这同学工作是否顺利。杭州的同学说，我正在考虑换工作。因为我们老板有病，公司连工资都快发不出来了，老板还在做着改变世界的梦，还特别喜欢站在桌子上演讲。
好在，杭州的这位同学在阿里坚持下来了，20年过后，他的身家是北京这位同学身家的几十倍。
事实上，在相当长的一段时间里，不仅刚刚进入阿里的新人认为马云是疯子，外面的人看马云，甚至看所有阿里人似乎全是疯子。
一次，一个世界五百强企业的员工和马云聊天，该员工说：马云，你就是一个疯子，你的公司根本没有商业模式，没有钱居然还在谈使命和愿景。马云说：你去我的公司看看。结果那位美国人在马云公司待了三天，那位美国人对马云说：我以为你是疯子，原来，你公司里还有100个疯子，他们的想法都和你一样。马云接下来很得意的说：我们公司有一百个疯子，当我们在一起的时候，我们认为外边的这个世界疯了。
马云还说过，在阿里巴巴创立的前三年，我们没有商业模式，没有钱赚。我告诉我的团队，忘了收入吧，如果我们想要做一个长久的公司，唯一要考虑的就是客户。在公司最初创立的一两年，我们最大的收入就是来自客户的感谢信。
然而，正是这样一个由“疯子”创办，又没有商业模式的公司，创造了一个又一个商业奇迹。马云常说，我对科技一无所知，对市场营销也一无所知，甚至对法律也一无所知。然而，就是这个一问三不知的人，创办了阿里，并让阿里成为中国互联网领域当之无愧的领军企业。
马云说，作为创始人他所做的一切，总结起来只有一条，那就是：让客户满意。类似的说法，华为创始人任正非也说过，任正非总是不厌其烦地强调，华为的核心文化是奋斗者文化，即：以客户为中心，以奋斗者为本，长期坚持艰苦奋斗。任正非和马云一样，都将客户的满意放在了企业经营最重要的位置。可见，优秀企业和优秀企业家，在最底层的经营哲学层面有着惊人的相似。
然而，只强调以客户为中心，并不是企业成功的全部秘密。随着市场经济的不断发展，以客户为中心，已经成为所有企业经营哲学中的共识。也就是说，无论大公司、小公司，成功的公司、失败的公司都会承认以客户为中心的价值，并且很多已经倒闭，甚至投机性极强的骗子公司，也同样强调以客户为中心。所以，“以客户为中心”并不是驱动企业成功的关键，而仅仅是一个成功企业必备的外在表现形式。
除了“以客户为中心”的经营哲学，任正非与马云还有另一个惊人的相似之处，那就是：疯！
熟悉华为的人都知道，在过去20多年里，华为几乎每年都会遇到“前所未有”的危机，然而神奇的是，每次危机都会成为华为的转机，华为在不断的危机中，持续发展壮大，直至成为全球通信领域的NO.1。而让华为不断转危为安的，是华为独特的行为方式，这种独特的行为方式被很多管理专家总结为：运动式改革，或运动式创新。
百人突击，千人出海，万人轮岗，集体辞职……等等大规模组织机构调整和改革，在华为是家常便饭，其中任何一项变革，放在其它公司，都是无法完成的任务。比如，2007年底，任正非要求，在华为工作即将满十年的华为员工，在明年元旦后陆续要先办理辞职手续，然后重新竞聘上岗。这就是著名的“华为万人集体辞职”事件。在外界一片质疑声中，华为有条不紊地完成了史上最大规模的组织机构调整。这波“逆天”操作让华为整体竞争活力，提高了几个数量级。
再如，2016年华为让2000余名研发专家集体转型去一线做销售，外界同样质疑不断，做技术的怎么能做好销售呢？但华为不管这些，依旧我行我素。事实证明华为的决策是对的，华为有能力将技术专家改造为成功的销售大牛，在接下来的几年里，华为销售额屡创新高，华为2017年总营收6036亿元人民币，2018年7212亿，2019年超8500亿。在2019年年底的誓师大会上，华为又喊出三年1000亿，五年1500亿的口号。
更值得一提的是，华为誓师大会现场一片沸腾，2000名华为干部挥舞着拳头喊口号的样子，像极了宗教崇拜！
可以说，没有任何一家公司，可以在如此短的时间内，完成如此大规模组织机构调整和改革，这种运动式的改革和运动式作战方式，只有在华为才能发生。而主导这一切的，正是华为里最大的疯子：任正非。
回看阿里和华为的发展历程，我们可以看到，他们内部有一种强大的内在驱动力。这种力量驱动着他们持续发展，持续创造。这种力量，超越一切具体的战术，超越一切具体的管理理论，这种力量可以让一家小公司，不断发展壮大；这种力量可以让一家危机中的企业，不断找到转机；这种力量也可以一家传统企业，持续与时俱进，持续创造面向未来的伟大产品。这种力量，就是我们所说的--“企业的精神基因”。
“企业的精神基因”可以驱动企业不断变革，不断适应复杂多变的外部商业环境。无论外部环境多么困难，在企业精神基因驱动下，企业总能找到解决问题的路径。尽管“企业的精神基因”看起来很玄妙，但它并不复杂。“企业的精神基因”最开始的形态都像刚出生的婴儿一样，并没有固定的生存套路，也没有具体的性格特征，但却是实实在在的存在，它不仅可以指引企业不断向前发展，还能在不断发展地过程中，让企业不断创造出自己独有的个性。
不过，需要强调的是，“企业的精神基因”要想发挥作用，仅有创始人是远远不够的。古语有云：单丝不成线，孤林难成林！随着企业的不断发展，“企业的精神基因”需要深入到每一个员工的心里，成为他们日常工作和思维的一部分。也就是说，阿里只有马云一个疯子是做不成事的，马云要带着大家一起疯，公司要有一百个，一千个，一万个这样的疯子，阿里才能成为阿里。
在阿里，有一个被称作“闻味官”的岗位，顾名思义，“闻味官”就是要闻一闻来应聘的新人，与阿里人是否是一路人。阿里首席“闻味官”就是大名鼎鼎的彭蕾，她既是阿里18罗汉之一，也是阿里最资深的副总裁之一，她长期掌管阿里的市场、行政、金融等多个核心部门，影响力仅次于马云。在她搭建的人事招聘环节当中，要求专门安排一个熟悉阿里核心价值观的老员工担任“闻味官”。通常情况下，在阿里工作5年以上的人，才有资格成为“闻味官”，他们要从应聘者的闲谈中，快速了解对方的个性和价值观，并判断对方是否适合在阿里工作。
“闻味官”被赋予了很大的权力，在面试中有一票否决权。也就是说你的能力再突出，如果得不到“闻味官”的认可，也很难拿到阿里的offer。阿里的“闻味官”制度始建于2009年，经过十年的发展，闻味官的面试已经成为了阿里巴巴价值观考核的重要方面。在一次又一次的实践中，也证明了“闻味官”的重要性。
曾经有一个离职的阿里员，就发贴说过自己的经历。面试的时候，“闻味官”认为他身上没有阿里人的味道，就投了否决票。但用人部门却认为他的简历和资历太“硬核”了，没有理由做不好这份工作，因此就硬是把他留了下来。然而，不到半年，他就主动离职了。因为，他完全无法适应阿里的作节奏，完全融入不到这个大集体里面去！
所以，结论就清晰了，“企业的精神基因”要想发挥作用，在选人、用人方面要下大功夫。只有一群有同样理想的人在一起，才能持续创造属于他们共同的愿景！
好了，总结我们今天的话题，我们发现：
凡是优秀的企业，背后都有一种神秘力量持续推动着他去发展，去创造，这种神秘的力量就是“企业的精神基因”；
“企业的精神基因”往往是由创始人和创始团队带来的，但它要想真正发挥作用，持续推动企业发展，就需要找到一批拥有同样基因的合作伙伴。一群人做一件事，才能做成事。
物以类聚，人发群分，只有找到了对的人，企业才能持续发展。而找对人的关键要看三点，这三点也是“企业精神基因”的核心，那就是著名的：使命、愿景和价值观。
好了，我们今天的分享就到这里，谢谢大家，我们下期再见！（完）
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