7月20日（ 北京） 一家名为Henn-na的机器人酒店7月17日在日本长崎的佐世保正式开业。报道称，这是世界上首家完全由自动化机器人代替真人担任服务员的酒店。
机器人当服务员的酒店，你敢入住吗？ 综合各方报道发现，这家号称全球首家全机器人酒店高科技含量十足，几乎90%的工作都用机器人来完成。主要表现在：
1、前台接待员有美女和“恐龙”——真是恐龙造型的机器人接待员。客人从入住登记、房间打扫到搬运行李均由机器人服务员完成。
2、酒店的机器人服务员精通日语和英语，酒店方面计划在不久的未来让机器人员工“掌握”中文和韩文这两种语言。
3、酒店采用了面部识别系统，客人可通过“刷脸”进入房间，不需要钥匙。进入客房后，房客可用房间内的平板电脑呼叫机器人客房服务。
4、酒店在利用能源方面也非常高效，主要依靠太阳能及机器实现电力的自给自足。比如，房间是没有冰箱的，灯是感应的，房间温度则依靠辐射板空调系统进行调节。
5、这么有特色的酒店住一晚多少钱？ 80美元（约合497元人民币）。
把上面的特色串联起来，一个顾客入驻这家酒店的流程就是：
第一步：站在前台，一条头戴制服小帽、系着领结的恐龙机器人会对客人说：“如果您想办理入住手续，请按1。 ”客人按下按钮，随后在触摸屏上输入个人信息。如果不喜欢恐龙，可以选择旁边那位笑容甜甜、眼睛大大、睫毛长长的美女接待员，当然，她也是机器人。
第二步：客人办理入住手续后，房客可以让机械臂帮着存放贵重物品，自动推车搬运行李进客房，同时听门童——一个玩偶样的光头机器人讲解早餐时间等基本信息。
第三步：客人走到房间前，进门不是刷房卡，而是“刷脸”。
第四步：客房内还有一个小机器人，可以回答诸如当前时间、天气等问题，帮着开关照明。客人还可以用房间内的平板电脑叫机器人客房服务。
那么，有没有什么是这家机器人酒店不用机器人来完成的吗？有的，酒店方面说，“酒店90％的服务都由机器人提供，目前还有安保和整理床铺这两项无法交给机器人来做。”
这样的机器人酒店，你喜欢吗？
延伸阅读：
日本有“机器人王国”之称，其在研制、生产与应用机器人方面一直处于世界领先水平。在老龄化、少子化不断加剧的日本，不仅替代人工劳动力的 产业 高度发达，服务、娱乐型机器人也开始全面走进日本社会和日本人的家庭生活。日本还雄心勃勃地制定了到2020年制造业机器人使用量增加2倍、市场规模达到 2.85万亿日元的目标。
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