文|华夏时报 胡金华
4月19日讯,在互联网时代,以阿里、京东和苏宁为代表的传统电商一直在侵蚀传统金融机构的“阵地”,在信用卡领域也概莫能外,以蚂蚁花呗、京东白条为标志的场景化信用贷款,使得银行的信用卡发卡增速一直在下降,为应对电商的侵蚀,银行业开始“放大招”,开始发行手机信用卡,宣告国内信用卡市场的无卡时代的到来。
《华夏时报》了解到,在4月17日,交通银行信用卡事业部正式对外推出手机信用卡,也是目前国内银行业首家无卡发行信用卡的国有银行。与此同时,该行也发布了业内第一份“手机信用卡白皮书”。
“手机信用卡的推出,是交通银行深化改革的重要成果,是在互联网金融领域的大胆突破,是金融科技在银行传统领域的深入应用,也是打造最佳服务银行的又一次创新。同时,交行信用卡部门作为交通银行推进混改以后,实行事业部制以来,运行效果最佳的机构。”在当日,交通银行董事长牛锡明对外表示。
而据介绍,交通银行手机信用卡提供的开卡用卡服务极具颠覆性和挑战性,客户只要在交通银行专属定制的“e办卡”终端上提交申请,现场立即完成审批。30秒内处理率81%,3分钟处理率达99%。核卡后用手机登录“买单吧”APP,2步开通即可用卡,而且所有涉及信用卡的服务例如查账、还款等均可在“买单吧”上解决。除了“快”的优势外,持卡人开卡时就可绑定ApplePay、云闪付等各类手机支付,以及开通二维码扫码支付,即可在线上线下各类商户实现刷手机消费。
“客户还可尽享交通银行最红星期五超市加油以及买单吧APP网上商城、生活缴费、餐饮商户、电影购票、手机充值等全场景优惠服务。目前该业务1万人的专业直销团队覆盖全国100多个主要城市热门商圈,从时间和空间上最大程度地消除客户办卡与用卡之间的距离。同时,对于优质客户,无需其提供额外资料、无需行为累积,在授予信用卡额度的同时,还可进一步授予专属消费信贷额度,实时满足客户各类消费需求。”交通银行信用卡部门总经理王卫东在发布会上称。
值得关注的是,对于用户最关心的安全问题,王卫东也表示,已经运营了6年的专属定制“e办卡”智能终端,在硬件上具备6道保障,实现客户数据不落地加密传输,充分保护客户的办卡信息安全;而银行级的安全系数又为支付环节套上了“安全护盾”,另外,通过访问“买单吧”APP,手机信用卡可以实现机器人智能语义识别,客户咨询也能做到秒级回复。
王卫东也指出,随着互联网金融时代的开启,互联网金融科技应用也成为传统银行实现战略转型、改变竞争格局的重要手段。中国信用卡行业的发展已经进入了下半场,传统银行不仅要像“金字塔”一样不断做大根基,并努力向行业顶端进发,更要学习互联网思维,做金字塔顶端的“仙人掌”,在每个点上都应该通过创新扎出不同的“刺”,以实现对传统格局的全面突破。
“手机信用卡是传统信用卡谋求变局的一根厉刺,其背后是银行从产品、服务、营销到管理的全方位经营模式的改变,也是传统信用卡中心变身成为互联网平台的一个重要标志。”王卫东乐观预测。
在当日,中国银联股份有限公司总裁时文朝也表示,此次手机信用卡产品的推出,通过与银联云闪付移动支付产品体系的 合作,不仅达成了从发卡到绑卡再到用卡的无缝对接,更强化双方在金融服务、风险防控等领域的协同,在给持卡人提供方便快捷支付服务的同时,进一步实现了金融级别的安全保障。
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