互联网旅游金融,从名称便可看出,不仅要懂旅游,而且要具有互联网的思维和技术,以及对金融有很深的理解。旅游+金融,不仅仅是跨界,更是对全新领域的尝试,巨大的市场潜力等待挖掘,在线旅游需全行业一起努力来验证旅游金融的价值。
11月23日讯 近年来,在互联网飞速发展的驱动下,互联网金融也变得风生水起,这便使得各行业都向互金行业跨界,在线旅游则亦然,纷纷跨界挺进旅游金融行业,以此开辟新天地。
目前看来,旅游金融主要涉及有旅游理财、保险、P2P网贷以及消费分期。整个旅游金融市场的发展从2013年到2014年的探索期,至2015-2017年市场的启动期,旅游金融产品相继得到认可,预计在2017-2020年旅游金融市场将进入高速发展期。
在线旅游竞相发力金融服务
或许是看到金融服务业务的红利,各大OTA(Online Travel Agent,在线旅游服务代理商)也纷纷“杀入”金融领域。
实际上,目前OTA领域的大企业基本都在做互联网金融,包括携程、去哪儿、途牛、同程、驴妈妈都有互金业务的布局。
携程在2013年互金开始的时候推出了携程宝,是一种预付卡类产品,包括“任我行”和“任我游”两个系列,“90天”、“180天”及“月月返”三款产品。之后在2014年还推出了“程涨宝”,与携程的股价挂钩,用户本金和返利都以预付卡的形式,在携程进行消费。除此之外携程有保险代销业务,销售旅游保险、意外险、健康险、财产险。
在2016年1月,携程成立携程金服业务板块,联合万事达卡推出的“携程万千赏”平台,此平台是一个通过携程金服专享的海外购物消费奖励平台。携程金服未来还计划开通外汇、退税等服务。
去哪儿目前形成了基金代销、定期理财、旅游分期、出境金融、保险代销等业务。主力产品是趣游宝、拿去花和保险商城。趣游宝挂钩货币基金,是一种余额宝类理财产品;拿去花是旅游消费金融产品;保险商城则销售旅行险、航意险等。
途牛的互金业务主要包括理财、消费金融、出境金融、保险、企业金融。理财业务主要是余额宝类理财产品途牛宝、基金理财和定期理财;消费金融主要是首付出发和第三方分期;出境金融产品包括保证金、资产证明、购物退税、外币兑换;保险业务包括车险、精密体检、旅行险、意外险、健康险、家财险产品的销售;企业金融主要包括企业现金理财、收付款、交易管理、企业融资等。
同程在2015年底成立了同程金服,提供“程程白条”分期消费金融服务、“同同宝”互联网活期理财服务、旅游卡以及企业金融服务“同程企程宝”。
驴妈妈推出了金融频道小驴金融,拥有“小驴白条”、“小驴分期”等旅游分期产品以及理财、外币兑换服务。
总体而言,OTA的互金业务基本围绕旅游产业链展开,主要集中在理财、消费分期、保险销售、供应链融资、外币兑换等领域,为用户和供应商提供服务。
在线旅游为何布局金融领域
随着金融服务价值的不断凸显,OTA愈发看重在金融业务上的布局,几乎同一时间集体投身旅游金融业务,主要是有三点原因驱使他们这样做的:
首先,OTA可利用旅游金融布局供应链金融,寻找新营利点,挺进上游业务,构建旅游生态体系。对于OTA而言,旅游保险、预付款等业务一般要通过供应商来获得,而如果可将这些资源收入囊中,将能增加话语权。目前旅游业存在大量现金预收预付,业内支付频繁,积累大量用户规模,手握重金的OTA由旅游产品延伸到金融产品也是必然之举。这种创新变革也许会成为未来OTA发展的方向之一。同时,在线旅游因其具有资金沉淀、消费等属性,成了互联网金融的绝佳载体。
其次,旅游产品毛利率低,成本又难以下调,在线旅游企业仅靠纯旅游业务已很难赚钱。尽管各大在线旅游企业获得一轮又一轮融资,但酒店、机票和门票业务并不挣钱,甚至要自己掏钱补贴消费者,加之综合投入越来越多,OTA平台陷进入不敷出的死循环之中。另外,OTA高端业务出境游等还没有真正成熟,急需能带来盈利的入口。
再则,旅游金融可嵌入到在线旅游服务的各个交易环节,提升客户体验。近年来,OTA整合了在线旅游预订、营销等服务,却忽视了游客在金融服务方面的需求,导致客户黏性弱、忠诚度低。旅游金融已经成为旅游延伸服务中最为重要的一环。对于游客而言,出行可能需要的不仅是贷款,还有其他方面的需求,例如旅游理财等方面的产品,旅游金融可挖掘顾客的潜在需求,给游客提供更多的选择和多元化的服务。
在线旅游布局互联网金融主要还是利益的驱使。由于旅游本身就是一个重要的消费场景,拥有庞大的流量和数据,刚好能够对接消费信贷、分期付款等金融服务,OTA做互金还是有一定优势的。比起纯粹地做旅游,跨界融合有助于缓解盈利压力,带来新的经济增长点。
虽然跨界可以增加利润节点,但是互联网金融概念在短期内对旅游机构盈利帮助并不大。互联网金融的盈利需要具备大流量及强变现能力,并且互联网金融的营销成本非常高,大多数平台处于烧钱吸引客户阶段,所以盈利不是一朝一夕的事情。
互联网旅游金融,从名称便可看出,不仅要懂旅游,而且要具有互联网的思维和技术,以及对金融有很深的理解。旅游+金融,不仅仅是跨界,更是对全新领域的尝试,巨大的市场潜力等待挖掘,在线旅游需全行业一起努力来验证旅游金融的价值。(文/Debbie)
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