网贷平台“暗战”维权者 雇人“卧底”维权群

每日经济新闻(博客,微博)记者 向江林 实习记者 潘婷 每日经济新闻编辑 王可然

网贷平台与维权者之间的小心思，每天都在上演。

对于一些网贷平台来讲，维权群的存在，犹如一把悬在头顶的利剑，随时都有可能在备案的关键节点给平台一记重击。而为了把隐性灾难扼杀在萌芽状态，不论是大平台还是小平台，都不敢对维权群抱轻视之心。

维权者以“维护合法权益”的理由聚集起来，但一部分维权群却逐渐走歪。但殊不知螳螂捕蝉黄雀在后，网贷平台雇佣的“卧底”们早已潜入各个维权群，暗中进行“破坏”。

“催不得打不得，收不收得到钱看缘分”，在暴力催收被严控的背景之下，对于不少平台而言，欲收回借贷出去的钱，面临不小考验。

监管趋严 暴力催收现象减少

提起现金贷，就不得不提与之相伴的暴力催收，而在当前严监管形势下，暴力催收已经很少见了。

去年12月，《关于规范整顿“现金贷”业务的通知》明确统筹监管，开展对网络小额贷款清理整顿工作。该《通知》的发布，意味着现金贷进入一个新阶段，也取缔了很多问题较多的现金贷平台，网贷平台数量也随之骤减。公开数据显示，2018年1月，新增平台15家，环比下降61.5%，新增问题平台64家，环比上升93.9%。

《每日经济新闻》记者梳理发现，暴力催收现象的减少，得益于几方面：一是网贷平台风控能力的提升，早期行业发展时的劣质客户，数量已经非常少；二是政策的收紧，也使得放贷的口子缩紧，早期借款人拆东墙补西墙的游戏玩不下去了。催收当然依旧存在，因为很多借款人不会主动归还欠款，但是暴力却基本上已经消失，至于钱究竟能否收回来，是个未知数。

有抵押物的借贷关系比信用贷安全可靠得多，即使借款人无法正常还款，将抵押物进行合理处置也可以收回一部分损失。而那些拒绝还钱的维权者们，大部分都是现金贷疯狂增长时期留下来的“老赖们”。

“我几个月前撸的口子（指在网贷平台借钱），现在催收连小区门都不敢进，就在门口猫着，说句不好听的，简直是吃喝拉撒睡都在那里。之前可能还会被吓到，现在早已经无所畏惧了。他们（催收者）不敢动我们的，动了就是犯法。”维权群里这种声音并不少见。

“还有那些发律师函的，压根没用的，不用管它也别收。”一位看似撸口子资深的老赖在群里说道，话音刚落，就得到了多个同意的回应。

背水一战 派人潜入维权群

对于网贷平台来讲，无法进行催收就意味“坏账”的可能性增大。而维权群的存在，对于想顺利备案的平台来讲，则是一枚随时都可能爆炸的弹药。一旦维权者们聚集起来进行投诉或维权，给平台带来负面影响，将直接影响平台的备案进程。

《每日经济新闻》记者就此采访地方互金协会人士，对方表示，如果平台投诉率过高，监管部门会根据实际的综合情况来考量是否进行备案。

而平台对于维权群的处理方式为“大棒加蜜枣”，一方面，平台会找到公关公司，让他们想办法让这些维权群“安静下来”或者干脆“直接消失”，同时，满足平台降低己方投诉率、提高竞方投诉率的要求。而公关公司的报价，则视平台大小、维权群数量等指标，几十万到上千万不等。

据记者了解，公关公司首先会收集维权群的资料，并且重点监测其中的积极分子。接着，会派人潜入这些维权群，佯装成同样被高昂利息搞得家宅不宁的借款人。

当群内出现诸如投诉或者维权的暴动时，这些潜入的人就开始发挥作用：

“哎，你们有没有发现，最近催收的电话少了，更没有上门的了。尤其是扛过三个月之后，基本上就没有电话了。所以啊，兄弟们加油，千万别投诉，投诉了就被骚扰个没完没了。至于还不还钱看自己能力了，没钱就先不还，给自己家里人都通知好了，别接陌生人电话。这年头谁还没个难处呢？咬咬牙挺过去又是一条硬汉。”

表示“同意”的群友，大部分都是“己方人马”。当然在此过程中，非常有可能暴露“探子”的底细。

如果运气好能够用几十万元的代价直接将群主搞定，把群解散，那就再好不过了，但是一些群主会不停地建群，以此谋利。如果没有办法收买，那就只能打一场硬仗，战争的主题是：如何使一个维权群消失。

腾讯QQ群被投诉封闭有如下几个理由：该群发布色情/违法等不良信息、该群存在聚众赌博行为、该群存在欺诈骗钱行为、该群发布广告骚扰信息、侵犯未成年人权益、该群存在其他违规行为。

《每日经济新闻》记者了解到，潜入维权群内的“探子们”会挑选一个适当的时机发布上述违法信息，比如清晨或者深夜，这样违法信息有大概率躲过被管理员删除的命运。然后，数十个甚至数百个小号进行投诉，一旦被腾讯核查成功，维权群轻则被限制搜索，重则直接被封。而达到被封，才算完成任务。

另一方面，对于宣扬维权的积极分子则进行重点攻克，动之以情晓之以理，需要时还会给予“金钱”上的关怀，就是想要其不要鼓动投诉。或者在群内宣扬可以与平台好好沟通，协商利率，当然其方式是非常隐蔽甚至润物细无声的。

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