一句“我为自己代言”,从2012年说到了2017年,在这6年间,聚美优品经历了从辉煌到迷惘。3年前,意气风发的聚美优品在美国纽交所敲钟上市,如今,其却因转型而备受争议。
“校园”风波
今年5月,聚美优品悄然上线了一款类似于支付宝借呗、京东白条、苏宁易购任性付的电商金融产品——颜值贷。日前,这项业务因涉嫌违规向学生放贷而陷入舆论漩涡。事实上,校园贷此前已经被国家有关部门明令叫停。
一直以来“为自己代言”的陈欧近日在微博上为颜值贷站台,一名自称是“学生党”的用户在这条微博下方留言称已经借款成功并附上一张借款页面截图。
据了解,该用户确实为广东某大学学生。目前,这条微博下方已经找不到该条评论,疑似已遭删除。新金融观察记者试图与该名用户联系,但并未得到回复。
聚美优品客服对新金融观察记者表示,颜值贷遵守了国家相应的法律法规,不会对在校学生放款。“这次事件的情况我们已经上报给了公关部,公关部会尽快处理。”
“其实,我们在这项业务中是一个信息中介的角色。”聚美优品公关部负责人向新金融观察记者表示,聚美优品并不直接向用户发放款项,而是由银行放款。“大家可能忽略了一个问题,就是由银行拨款向学生放贷是符合国家要求的。”
中国电子商务研究中心主任曹磊对这种说法表示赞同。“没有获得牌照的网贷机构不能向学生群体开放信贷业务,但银行是可以的。”
众所周知,近年来,校园网贷飞速发展,野蛮生长使滥发高利贷、暴力催收、裸条贷款等违法违规现象日益增多,为此国家有关部门多次出手加强监管。
银监会、教育部、人社部曾在今年6月28日联合发布的《关于进一步加强校园贷规范管理工作的通知》中明确提出,未经银行业监督管理部门批准设立的机构不得进入校园为大学生提供信贷服务。与此相应的是,经银监会批准设立的持牌金融机构可以为大学生提供信贷服务。
9月6日,教育部举行新闻发布会,再次强调“任何网络贷款机构都不允许向在校大学生发放贷款”。
由于目前社会各界对校园贷比较敏感,所以颜值贷没有做校园业务,也没有对大学生定向推广这项服务。聚美优品公关部上述负责人表示:“我们只能尽量严格地筛选,一旦查实用户为学生就不会放款,但是也不能排除一些学生通过某种手段躲避筛查的情况。”
据聚美优品客服介绍,用户的身份,是由合作方通过大数据的风控系统来进行审核,其合作方系乐信集团分期乐。而分期乐在不久前也曾被曝向学生提供贷款额度。
对此,分期乐在公告中称,为响应监管要求,对登记为在校大学生身份的用户的信贷需求,不再推荐给网贷平台和其他非银监会批准设立的放贷机构,而是将借款需求分别推荐给银行和其他银监会批准设立的持牌金融机构,由金融机构最终审核并提供信贷服务。
以“美”之名
很多人说当下是一个“看脸的时代”,但在颜值贷其实并非真靠颜值。用户登录颜值贷页面,系统要求填写个人信息,包括真实姓名、身份证号、手机号以及一张正面自拍照;提交后,颜值贷会根据提交的信息计算出用户的颜值分。
新金融观察记者在提交信息后得到了629分的结果,同时,系统提示称“颜值分还有待提高,暂时不能借款”,而提高颜值分的途径有二:多在聚美优品购物以及保持良好的个人信用。
根据颜值贷解读,颜值分是根据用户在聚美优品的浏览、购物、个人信息完整度、金融产品使用和履约情况等数据,通过大数据的算法,对用户的信用水平给出综合评估。
在谈到开展现金贷业务的原因时,上述公关部负责人表示,聚美优品的本质是电商,金融业务是为用户提供的一种服务形式,而不是为了专门去做金融业务。
值得注意的是,颜值贷并非是聚美优品的专利。
一款名为颜值贷的APP曾悄然出现在应用商店里。据其资料显示,该款应用属于深圳市前海通科技有限公司,其官方微博早在去年12月就已投入使用。
聚美优品客服表示,聚美颜值贷从未与前海通科技合作。后经公关部负责人确认,该款APP并非聚美优品旗下产品。“颜值贷只能通过聚美优品官方APP进入,从未开发过独立APP,对于这款同名APP的信息,我们并不掌握。”
这两款同名产品让一些不知情的用户一头雾水。
一位用户曾在认证为深圳市前海通科技有限公司的“颜值贷官方微博”下方留言吐槽借贷的管理费过高。经新金融观察记者了解发现,该用户使用的是聚美优品旗下颜值贷业务。但由此也引发了关于聚美颜值贷收费规则的争议。
“感觉被颜值贷坑了。”上述用户对新金融观察记者补充道:“我从颜值贷借了6000元,分3期还,每期除了几十元的利息之外,另有240元的管理费,而客服说这个费用本来就有。”
另一位用户也表示,其通过颜值贷借款4000元,分3期还,3个月间仅管理费就需要450元。“这太可怕了”。
聚美优品公关部负责人对此回应称:“颜值贷利息的日利率为0.05%,这部分是交给银行的。所以,颜值贷收取的只有服务费率不超过日利率万分之五的管理费。”
近年来,为了转型,聚美优品进行了许多尝试。在其官方APP的用户页面上,可以看到大姨妈(女性经期助手)、我的影票、一分抽奖等多个与主营业务相去甚远的入口。
如果说上述业务可以归为聚美优品对电商的延伸服务的话,那投资共享充电宝则称得上是一次别开生面的跨界投资。
8月31日,聚美优品宣布完成对共享充电宝企业深圳街电科技的收购,陈欧因此遭到了股东的质疑。
在聚美优品曲曲折折的转型路上,出口到底在哪里?业内人士认为,投资的精力有限,回归主业才是正途。
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