蚂蚁金服：未来只做tech， 支持金融机构做好fin

文|财经杂志

3月22日讯，曾利用天然的大数据优势、引领互联网金融许久的蚂蚁金服在3月21日，宣布未来只做tech(技术)，支持金融机构去做好fin(金融)。

虽然蚂蚁此前的诸多反思已给予市场颇多信号，不过从互联网金融到技术定位回归仍然让一些人感到不解。不过，亦有对蚂蚁有深入了解的人群仍然认为，蚂蚁金服回归技术才能做得更长远一些，技术才是他们真正的优势。

蚂蚁聚宝总经理祖国明在21日的发布会上表示，从开始我们就定义为是一家互联网公司，在大数据云计算方面，更加体现一家互联网的能力，从技术角度来讲也是非常好的能力。我们希望把这种能力，跟金融机构一起来完成风险评估定价重新构造。

同时，祖国名表示，蚂蚁金服的优势是用户和技术层面，他们不会做自己的金融产品，金融产品是由金融机构来做 ，但是金融产品怎么更好的传递给用户，服务好用户，需要双方一起来做。

“事实上，这也是蚂蚁试水之后的结果，也知道自己不是什么都可以做的。”某接近蚂蚁人士坦言。

聚焦商业和金融之后，开放正在成为蚂蚁金服最重要的战略之一，希望通过开放打开与金融机构新的合作模式。

3月21日，蚂蚁金服宣布向基金行业开放自运营平台“财富号”，用技术支撑基金公司在蚂蚁聚宝打造属于自己的品牌专区，直接触达和服务用户。

据了解，“财富号”将于6月正式上线，首批接入的试点机构包括博时、兴全、天弘、南方、建信等基金公司，后续则将向所有基金公司开放。而蚂蚁聚宝向基金公司开放财富号，只是蚂蚁金服今年向金融机构加大开放的第一步。未来，该平台还会向银行、保险、证券等金融机构进一步开放。

在合作金融机构的选择上，蚂蚁聚宝总经理祖国明向《财经》记者表示，在准入门槛上：第一点，还是看合作的意愿，这是最重要的。合作意愿不仅是简简单单的是在费用的投入，而是双方在快速理念方面，对用户的服务价值需求方面要达成一致;第二，在品牌方面要考虑，毕竟规模大、品牌强的公司，市场美誉度要好，客户的规模和影响力也会大;还有一点就是在创新方面，创新能力和运营能力也需要我们进行考虑，毕竟在这个专区里边我们提供自主运营，对金融机构的运营能力是一种考验。

那么，在合作过程中，金融机构的运营投入又如何，博时基金的董事长江向阳向《财经》记者表示，这种新的服务模式为了给客户提供更好的服务体验，金融机构要投入更多的运营力量，不只是把产品放上去就行了，还要做精准的服务还要做投资顾问，这是一种新的服务模式。“我们跟蚂蚁聚宝的合作，主要在这方面有一些差异化，其他方面还会延续原来的。”

“基金公司网上客户量相对较少，财富号的优势就是用户的区别。财富号很重要的一点就是基于大数据，基于客户分析，进行差异化精准化智能化的营销，基于客户真实的需求，或者他的风险承受能力推荐合适的产品，不管单一的产品，还是一个组合。基金公司利用自己的平台分析，实际上基金公司能够给客户做标签依赖的数据是有限的，这就造成分析不精准，那么，做针对性的产品推荐，推介适合客户的策略和产品的时候也会受影响。” 江向阳说道。

作为蚂蚁金服旗下的智慧理财平台，自2015年8月18日正式上线至今，蚂蚁聚宝累计登陆用户1.8亿，理财用户(不包括余额宝)数量超过3500万，是用户数最多的理财平台。

据祖国明介绍，在基金领域，与蚂蚁聚宝展开合作的基金公司达到100家。与其他基金销售渠道相比，蚂蚁聚宝的基金用户呈现出成长性强、黏性高的特点：80、90后用户占比超过86%，其中90、95后用户占到35%，一周再次登陆用户占比达到90%。

“我们研究发现，现在80后尤其是90后用户的理财需求越来越个性化、分层化。未来的理财市场，一定是金融机构运用智能、大数据为投资者提供个性化、定制化的服务，从而帮助其找到更适合自己的理财方式。”祖国明表示。

据了解，在原来的基金超市模式下，一方面，“货架”上堆满的基金产品让用户无所适从，用户很难获得适合自己的针对性理财建议，另一方面，基金公司只是供货商，无法精准地触达和服务用户。

江向阳也直言，基金行业常有“基金产品业绩不错，客户却赚不到钱”的困惑，“根源就在于没有把合适的产品，在合适的时机给到合适的客户。”

祖国明表示，蚂蚁金服希望推动的是基于开放平台、定制化和智能化的理财4.0模式。作为平台方，蚂蚁金服将为金融机构提供用户触达、数据、营销等一系列能力支持。在财富号的阵地，基金公司可以自主运营，销售基金，蚂蚁聚宝以一套公平透明的规则衡量基金公司的运营情况，并给予流量支持。

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