文|未央网 高旭
3月1日讯,自1989年成立以来,First Direct头一回落选英国“最受欢迎银行”的称号,而这次杀出的黑马正是一家名叫Atom的全数字化移动银行。
Atom于2014年由First Direct前首席执行官Mark Mullen与Metro Bank创始人Anthony Thomson共同建立。BDRC Continental最新的一项面对1.5万名用户进行的调查显示,Atom在关系净推荐值(Relational Net Promoter Score,简称RNPS)方面超越了First Direct。具体来说,Atom银行的用户中有68%都主动将该品牌推荐给了自己的亲友。Atom银行用户对该银行服务的简洁便利、个性化和账户利率方面满意程度都很高。
目前,Atom银行为用户提供移动端的储蓄账户、中小企业借贷以及有限的抵押贷款分销服务。据悉,Atom正计划在本年度上线现金账户和透支限额服务。
Atom银行的账户利率曾多次获得比价平台推荐。截止2016年12月,该银行已经累计收获了1.1亿英镑的固定利率储蓄。
曾经蝉联冠军多次的First Direct这次在关系净推荐值方面退居第二,而且2016年总体表现呈现走弱趋势。除上述两家银行外,M&S银行与Metro银行也正在迎头赶上。
今年,英国竞争与市场管理局对发布服务质量指标提出了具体要求,也就是说相关调查与报告机构发布的评级必须是经过基准核实的。这将帮助未来客户明确各家银行的具体表现,其中涉及总体服务质量、在线与移动银行服务质量、实体支行和透支服务质量等多个方面。
- 蜜度索骥:以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 比亚迪上半年研发投入超200亿元,比特斯拉多出约40亿
- 英伟达第二财季营收300.40亿美元 净利润同比大增168%
- 知名特斯拉投资人“心灰意冷”:持仓已砍半,AI和机器人都救不了它!
- 腾讯音乐Q2持续高质量增长:总收入71.6亿元,付费用户数1.17亿
- 微软Q4营收647亿美元净利220亿 盘后一度大跌7%
- 英伟达市值接近苹果 高增长可以持续吗?
- 优信发布财报:零售量环比同比均增长 预计2025财年业务量增长超200%
- 36氪Q4季报图解:营收1亿同比增7% 净亏1766万
- 联想控股2023年净亏损38.74亿元同比转亏,营收下降10%
- 腾讯音乐Q4及年报:在线音乐强劲增长,持续促进产业共赢
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。