众多厂商角逐智能电视 如何创新才能筑起护城河

（原标题：众多厂商角逐智能电视，如何创新才能筑起行业护城河？）

摘要： 新的利基市场下，不少互联网公司如小米、乐视、暴风等也成了“门口野蛮人”，欲与“土著电视品牌”一决高下。清晰度从4K到8k，屏幕从平面到曲面，VR、AI等黑科技也在不断赋能智能电视。

作为未来十年家庭生活消费最重要的场景经济，智能家居却一直没有找到合适的打开方式，智能空调、智能厨房、智能锁等或使用不够高频、或存在感较弱，无力打通体系庞杂的家庭物联网产业链。

唯有电视是家庭中除手机之外的最受关注的智能终端，成为互联网+家庭最理想的流量入口。随着智能电视走入更多家庭，用户付费习惯的逐步养成，视频点播、游戏、教育、购物等成为最受用户欢迎的应用，客厅经济初现规模。作为家庭屏幕的重要一环，智能化浪潮如火如荼的当下，智能机也兼具着“家庭物联网”的关键环节。

智能电视市场的崛起使得传统家电厂商纷纷转型，创维孵化互联网新品牌酷开电视，海尔、长虹、TCL等也纷纷推出更大屏、更智能的互联网电视。

新的利基市场下，不少互联网公司如小米、乐视、暴风等也成了“门口野蛮人”，欲与“土著电视品牌”一决高下。清晰度从4K到8k，屏幕从平面到曲面，VR、AI等黑科技也在不断赋能智能电视。

品牌主差异化的竞争策略、产品定位背后是不同的发展之路，哪条路径的创新才能筑起行业“护城河”那？

完善产业链条：防御“间歇式失灵”的“摩尔定律”

近几个月的家电领域发生了一件怪事，最不具保值性的智能硬件居然涨价了。

据中国家电网在16年年底的报道：“近日，记者走访中发现，虽然年底的家电促销氛围已经日益浓烈，但整个家电市场已经悄然迎来新一轮的涨价潮，其中以彩电表现尤为明显，以往市面上千元左右的32吋液晶电视如今已难觅踪影，中小尺寸液晶电视整体涨幅在10%-20%之间，其他尺寸的电视也有不同程度的上涨。”

从2月8日0点开始，在小米商城、天猫、京东旗舰店和小米之家等渠道开始执行新价格。

互联网电视品牌玩惯了“免费模式”，深谙“羊毛出在狗身上，让熊买单”，可以采用植入广告等让第三方付费，借此消弭部分成本模式，或者推出增值业务，售价上一般较低，甚至低于成本的价格销售。

比如乐视、小米的负利营销，可即便如此，小米、乐视面对此次涨价风潮也在轮番涨价，所谓的互联网模式在关键时刻也并未起到作用。

我们都知道，科技产品大抵都遵循着摩尔定律，即当价格不变时，集成电路上可容纳的元器件的数目，约每隔18-24个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。换言之，每一美元所能买到的电脑性能，将每隔18-24个月翻一倍以上。

“集成电路”作为一项科技产品，其具有普适性，几乎上所有的科技产品都具备了这一特性，而智能电视的售价在年底这么一个促销旺季却在上涨。

2016年下半年以来，各大宗材料持续价格上涨，截止11月，主要原材料铜上涨40%，持续在4.9万/吨，钢材价格涨200%以上，塑料、铝材等价格涨幅30%以上。再加上企业人工成本不断增加，物流费用因限超限载等因素上涨30%以上。

业内人士分析，原材料、人工成本、物流费用的“三箭齐发”，家电产品涨价也是客观上不可避免的，企业无法自身消化不断增加的成本，只能通过上调售价的方式来缓解成本压力。

尽管摩尔定律对科技产品的价格走势具有普适性，但是商业环境是动态的，这次智能电视价格的上调，摩尔定律也出现了“间歇式失灵”，尽管现在消费升级成了时代的主旋律，但是不可否认，价格依然还是用户选择购买产品的一个核心参考要素，每当电商节，打折永远是最行之有效的营销利器。

另外，价格上涨的产品主要是因为成本上涨，压力大，本来利润就薄，不调价不行，我们都知道，越是高价的产品，其利润越高，这部分利润完全可以消弭掉上涨的成本，而消除不掉成本压力的产品多属“屌丝版”，这部分人群对价格极为敏感。

试想，当同类竞品在调价的时候，如果某一厂商能保持原价，甚至是某几款产品保持原价，再加上适当的公关策略，该品牌很有可能占据用户的心理认知，品牌获取移动互联网诞生之际的“小米般口碑”。

而要想“敌退我进”，无疑要增强对成本的议价能力，有完整的供应链管理能力。供应链最早来源于彼得·德鲁克提出的“经济链"”，后经由迈克尔·波特发展成为“价值链”，最终演变为“供应链”。

涉及信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。完善的供应链管理无疑可以消弭“间歇性失灵”的“摩尔定律”。

比如在这次的一片“涨声”中，早在2016年9月，家电未涨价之前，苏宁就对下半年彩电价格将出现大面积上调作出准确预测，并就此与各一线品牌进行深入沟通，提前为下半年促销签订了上百万爆款机型和大单包销产品，涵盖32英寸到75英寸所有尺寸段。

供应链管理能力之重要性可见一斑。智能电视厂商也是一样，要能提前预知行业风向，并合理布局，成为这波涨价浪潮中的赢家。

我们都知道苹果机一直都攫取着智能机市场的大部分利益，除了惊艳的外观、流畅的OS，这些就像航母一样，漂浮在水面上。而苹果的实力远不止于此，例如在供应链、质量管控和渠道管理方面的积累，应对经济周期、残酷竞争的经验和教训，都沉淀在水下。

尤其是库克，乔帮主仙逝世后，库克担当CEO，库克供应链管理能力在业内有口皆碑，苹果一度被评为全球最优秀的供应链管理公司，甚至在快消零售品之上。

AI还是VR/AR：硬件慢慢来，软件充当急先锋

近年来最为全民级的黑科技无疑是AI、VR,该类黑科技之所以能达到全民的量级，与其自身的普适性不无关系，VR可用于购物、家装、社交、游戏等，AI更是像一种万能的魔法，可与一切智能硬件产品嫁接，面对这两个全民级的应用，智能电视厂商又该如何出手那？

在志刚看来，对于智能电视厂商来讲，VR/AR不用慌，AI技术可以大胆尝试。

首先我们来分析下，为什么VR/AR不用慌。

从目前来看，涉足VR/AR的电视厂商基本上走了两条路，一条是标榜自己的电视本身就是VR或AR电视，而另一条则是在自己的系统中设置VR专区以最小的成本来满足用户的好奇心。但在残酷的现实面前，这两条路都没有走通。

先说第一条路。今年的五月份，暴风TV率先在国内发布了一款号称为VR电视的产品。但是经过实际体验你会发现，所谓的VR电视实际在应用上依旧还是靠附带的暴风魔镜来实现，与电视本身完全处于一种“割裂”状态。

而所谓的第二条路，看似是一个“成本低、见效快”的办法，但实际上也只是提供了一些房产、旅游、教育等质量并不是很高的周边应用，同样不可能为我们的实际体验带来多大的帮助。

相比与AI来讲，VR属于硬件产品，目前看来，VR技术尚不成熟，用户长期观看会面临着眩晕感、头戴不适等问题，这个是赤裸裸的硬伤。

硬件产品不像软件一样，可以采取MVP（按照常规的开发方式，从调研、到设计、到开发再到推向市场，会是一个漫长的过程，而且很难有人会保证成功率。但当换一种方式，以MVP进行小样调研，快速进入市场、接触客户并得到反馈。透过反馈不断修改原型，并进行不断地的迭代开发，极大减少了试错成本。），软件可以先推出demo版本，后期系统再自动升级，硬件不能，如今VR技术尚未完全成熟，面临着很大的硬伤。

相比较VR来讲，AI虽然尚未完全成熟，处于爆发的初级阶段，但是AI属于软件系统，即使前期不完善，后期可进行版本升级，另外AI包装的智能电视，在产品逼格上，还有定价能力上都能占据很高的权重。

不仅如此，智能电视较传统电视而言，最大的改进之处不是外向化的联网，而是智能，人工智能作为智能硬件的人更高维度，对智能电视的技术起着至关重要的影响。

从智能电视到“人工智能”电视，这其中巨大差别体现在“人机交互”上，人工智能电视的研发除了智能语音识别外，还需要人工( )学习、机器(自主)学习、机器人学、大数据、应用软件迭代等复杂技术作为支撑，需要科研团队常年累月投入巨大的心力、脑力、财力，绝非擅长短平快打法的企业所能担当的。

人工智能产品都必须跨过“认知”、“决策”、“反馈”三关。伴随人工智能电视的诞生，既保留了智能电视屏幕大、播放画质更清晰、内容丰富的长处，又结合人工智能的人机交互、个性化推荐的优点，增强了电视的使用黏性与用户体验，成为互联网+家庭最理想的流量入口。

警惕盲目大屏化：系统与内容双轮驱动

随着液晶面板生产结构的升级、价格的下降，55英寸、65英寸，甚至更大尺寸的产品逐渐成为了主流。

年初，巨头三星、索尼，互联网厂商乐视、小米均发布了65英寸、70英寸、75英寸的产品，而随后，长虹、海信、创维等老牌厂商也一拥而上，发布了多款大尺寸机型，甚至有着牌照方背景的新晋互联网电视品牌看尚发布了一款85英寸的产品，可见大尺寸机型已经成为了今年国内彩电市场的一个明显趋势。

大屏幕电视能够给用户带来更强的视觉震撼力和临场感，同时大屏幕电视放在家里时也会显得更为“大气”。但是智能电视不能一味的追求大屏，也要考虑具体的用户使用场景。

随着去年房价的上涨，对于大部分的刚需群体而言，购买的房子多为小户型，比如90平的小三房，60平的两房等，该类人群多为80、90后，是互联网的核心主干，应该是智能电视的主流人群，房子小了，客厅必然也小。

智能电视不仅承载着娱乐属性，还是家庭装饰的一环，智能电视的大小讲究的是相得益彰，与户型搭配，因此主要用户群体为小户型，智能机屏幕不能太大，因此适当即可，智能机厂商也没必要一味的追求大屏幕。

对于80、90后群体这一核心人群而言，内容与电视的操作系统是最为在意的两大因素。尤其是在当下硬件的同质化现象愈发严重，谁能掌握更多的独家内容谁就有拥有更多的差异化竞争优势。

我们不妨思考一个问题，为什么用户要换掉还能用的传统电视？毫无疑问，是传统电视满足不了用户的需求，本质上是用户初步形成了更为丰富的内容付费习惯。智能电视的重点不在于“电视”而在于互联网，在内容。对于互联网电视而言，能不能分享付费视频用户爆炸式增长的盛宴，关键在于品牌内容生态的建设。

另外，内容的丰富性可以增强用户粘性，提高开机频次，智能电视与传统电视的另一大不同之处在于，传统电视的单向的，不可交互的，而智能电视与网络连接，可以采集用户数据，成为家庭物联网的大数据库，也是智能电视厂商新的赢利点。

内容服务归根到底是信息价值最大化利用。和手机终端一样，当不同的人用电视实现了自己不同的需要，并且花在其上时间越来越多时，证明其对用户的信息价值越大，也就有着越多的信息增值的空间。

智能电视商业服务最后的落脚点，最后则是用户直接变现过转卖给可以变现的广告商。一个最好的服务，则是让所有人都获得好处，用户获得服务价值，终端获得广告费，商家获得用户。

操作系统作为硬件的灵魂，一直以来都是各大厂商要攻克的要塞。我们以智能机为例，尽管市面上出现了不少唱衰苹果的文章，但是不可否认的是现在与未来，国产手机依然无法跳脱出系统限制来做整体的优化与创新，软硬件优化的脱节导致国产手机在软件体验环境与苹果的iOS系统体验始终有着差距。

在硬件上，苹果电池不耐用，容易自动关机，同等价位段来看，苹果的硬件配置也绝非最高，但IOS系统完善，很多苹果的忠实粉丝，多年来一直用苹果产品，很大一部分原因是苹果的操作系统。

对于智能电视来讲，系统同样占据着很重要的位置，目前，Android操作系统是智能电视比较主流的选择，包括TCL、康佳、创维、索尼等彩电厂商都推出过Android智能电视。

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