苹果首次向国人低头:为问题iPhone免费更换电池

（原标题：更换电池 苹果首次向国人低头）

11月21日，苹果对中国市场持续两周的“iPhone自动关机”事件做出正面回应称，有极少数的iPhone6S设备可能会意外关机，并愿意为这些问题产品免费更换电池。一改往日“傲慢”，这是苹果登陆中国市场以来，首次在较短时间内针对中国用户问题做出回应并解决，这种态度转变，被业内看做是苹果产品竞争优势下降、业绩下滑、迎合中国市场不得不做出的改变。

针对大量国内用户反映iPhone6或6S系列手机会遇到自动关机问题，苹果公司发布“iPhone6S意外关机问题计划”，承认并明确问题产品仅限于2015年9-10月生产的iPhone6S机型，宣布将为这些问题产品提供免费更换电池。不过，有部分消费者对此方案不满，因为问题产品并非只涉及iPhone6S，包括iPhone6SPlus、iPhone5S等用户均出现过上述问题。

尽管苹果没有解决所有用户的问题，但苹果首次针对中国用户问题给出解决方案让业界感觉到，苹果对中国市场的态度颇显微妙。

2010年iPhone4上市后，手机爆发“天线门”事件。随后苹果给出解决方案，向每位iPhone4手机的美国用户赔偿15美元，或提供一个Bumper保护套，但中国用户并未提及。近年来，苹果对待中国市场的态度有所缓和。今年早些时候，更是在北京成立苹果研发（北京）有限公司，这是苹果在亚太地区设立的第一家研发中心。

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