苹果承诺将更换部分问题手机电池

(原标题:苹果承诺将更换部分问题手机电池)

11月16日,北京商报记者获悉,针对苹果iPhone6、iPhone6S系列手机异常自动关机一事,苹果公司承诺将为部分已投诉的消费者更换电池,以此保障消费者的正常使用。据了解,目前,上海市消保委已受理多起相关投诉,并已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。

苹果公司方面表示,正积极与美国公司总部进行沟通,就相关产品问题做出技术判断。对此,上海市消保委敦促苹果公司以最快且最便捷的方式查明问题原因,解决消费者诉求。

不少消费者反映,自己使用的iPhone6和iPhone6S系列手机存在“在仍有50%-60%电量的情况下自动关机”、“系统升级后自动关机情况仍存在”、“环境较冷甚至室温时自动关机”、“自动关机后不连接充电器无法开机”等现象。鉴于苹果iPhone6和iPhone6S系列手机在中国有相当数量的消费者,且同一问题反映人数较多,中国消费者协会已经向苹果(中国)有限公司就iPhone6和iPhone6S系列手机异常自动关机问题进行查询。苹果技术人员曾表示,电池硬件、系统、主板和天气都可能导致自动关机的问题,如用户遇到天冷就自动关机的情况,可以致电苹果客服报查询电池硬件状况。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2016-11-17
苹果承诺将更换部分问题手机电池
苹果承诺将更换部分问题手机电池,苹果 问题手机 电池 自动关机

长按扫码 阅读全文

Baidu
map