11月27日消息，北京、上海等城市多名滴滴用户反馈称，滴滴APP崩溃并显示网络异常，用户无法使用定位功能且无法打车。很快相关新闻上了热搜。
对此滴滴官方在微博回应：非常抱歉，由于系统故障，今天晚间滴滴App服务出现异常，经技术同学紧急修复，目前正陆续恢复中。由此给广大用户和司机师傅们造成不便，我们再次向大家致歉。
夜间很冷，无法锁车的骑行用户无需原地等待，到达终点无法结账的乘客可正常下车回家，无需担忧因故障造成的车费问题，请大家耐心等待后续通知，后续都会妥善处理。大晚上给大家添麻烦了。
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