妙鸭相机遭上海消保委点名，最新回应来了

7月26日消息，最近一款 AI 拍照小程序“妙鸭相机”推出后红极一时，付费 9.9 元，即可获得号称“爆杀海马体、天真蓝”的体验。

然而，经上海市消保委实测之后，发现未获得想要的照片 —— 测试者上传佩戴眼镜的照片，但生成的照片没有眼镜，且官方并未要求需上传无眼镜照片。

据上海市消保委官方公众号26日报道，随后工作人员联络客服，却得到“暂无眼镜功能，且暂时不支持退款”的回复。经查询该软件的服务协议后，发现仅在支付页面下方相关条款注明：一旦购买成功，不支持退款。

上海市消保委指出，《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条第二款规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

因此，妙鸭相机在付款页面以灰色小字标注的“一旦购买成功，不支持退款”涉嫌侵害消费者的公平交易权。

对此争议，妙鸭相机官方26日回应称，因为技术问题，造成数字分身生成失败，可以退款免费再次生成。

妙鸭相机表示，由于下载照片涉及虚拟币充值，虚拟币和现金目前只能单向流转，充值协议已进行明确约定，因此目前不支持退款。

此外，上海市消保委还查询了该小程序的注册公司为未序网络科技（上海）有限公司，所留电话不是无人接听就是空号。

据天眼查APP显示，未序网络成立于2006年1月，法定代表人为张龙，是优酷视频（西安）传媒科技有限公司的法定代表人、执行董事，未序网络监事冯云乐则担任阿里巴巴以及旗下多家公司的监事。

据报道，妙鸭相机实为阿里大文娱旗下优酷内部创业项目。虽然妙鸭相机并未公布自己技术能力来源，但不少业内人士认为应该有LoRA。LoRA的全称是Low-Rank Adaptation of Large Language Models。

此前由Stability AI推出的Stable Diffusion，就运用了LoRA，可用少量数据训练出一种画风/IP/人物，以实现定制化需求。

而相比Stable Diffusion，妙鸭相机的使用更加傻瓜化，门槛更低，也更加的接地气，因此收到很多用户的欢迎。

而妙鸭相机的出圈也让不少山寨冒牌应用看到了可乘之机，在国内各大安卓市场和微信上均可搜索出不少带“妙鸭”两字的小程序，有的小程序最近已有300+人使用。

部分用户下载了山寨应用，被骗钱且体验不佳，因而在社交平台吐槽。对此，妙鸭相机在22日紧急公告表示微信小程序是官方唯一产品渠道。对于其他假冒和仿冒产品，目前其已经就此展开相关法律维权工作。

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