“抖音双11好物节”正式上线：发力货架电商，聚焦社会价值

10月31日，“抖音双11好物节”正式上线。今年双11，抖音电商发力货架电商，提供消费券、货品补贴和流量补贴等福利，支持商城经营，为品牌、达人、中小商家创造更多销售增长机会。

抖音商城上线跨店每满200减30活动，并首次推出多种商城大额优惠券和单品超值购栏目，给消费者提供实实在在的补贴与优惠。

活动期间，抖音电商持续聚焦社会价值创造。商城双11会场内特别设置了“匠心优选”专区，农产品、国货产业带、非遗好物等将获得更多展示机会。大促价保、运费险、极速退款、物流保障等服务也将持续护航双11。

发力货架电商，给消费者实惠助商家生意增长

10月31日至11月11日，消费者打开抖音，在顶部商城栏即可进入“抖音双11好物节”专区。该平台推出了跨店每满200元减30元的活动，并分时段在抖音商城上线300-30、1000-100、3000-350等不同金额的大额优惠券，供购物车页面累计支付时使用。大促期间商城部分频道也会发放18-9和8-4立减券，消费者可以在频道优惠券聚合页领取。

抖音商城还将于31日起推出超值购单品优惠，定向投入千万级官方补贴，涵盖iPhone14、53度飞天茅台、华为P50等单品爆款，限时直降，让消费者在逛商城时享受到心动低价。

数据显示，同比2021年6月，抖音商城访问PV增长了518%，商城GMV同比增长了434%。商城成为该平台用户选购、转化与复购的关键渠道，并为商家提供了一个稳定的中心化交易场。

聚焦社会价值，农产品、国货、非遗好物上线专区

本次“抖音双11好物节”将持续聚焦社会价值创造，特别设置了“匠心优选”专区，给农产品、国货、非遗好物提供更多被看见的机会。

在“山货上头条”助农项目的扶助下，湖北烟熏腊肉、贵州酸汤火锅底料、广西手工老冰糖、荆州鱼糕、北海海鸭蛋等农特产品都将亮相该专区。11月4日，“山货上头条”还将推出“风味甘肃”线上活动，借助双11食品生鲜行业的肉禽蛋品类日、果蔬品类日等资源，助推甘肃苹果、羊肉、核桃等农货销售。

福建福鼎作为白茶重要发源地、产茶历史悠久。近年来，福鼎市在白茶产业数字化融合上不断发力，加速转型创新。活动期间，抖音电商将重点扶持福鼎白茶产业带发展，提升福鼎白茶销量及产地名片影响力，帮助茶农增收。据了解，抖音电商针对全国产业集群，打造百强产业带，涵盖全国20多个省份68个区域，系统化、规模化地扶持产业带和中小商家，提升地方产品知名度，助力发展区域经济。

借助“看见手艺计划”，铜师傅全铜家居摆件、瓷泡泡景德镇手工陶瓷杯等非遗手工艺品也将上线“匠心优选”专区，满足文化消费需求，助力传统技艺传承。

切实保障消费者权益，大促价保最长延至34天

“抖音双11好物节”提供了全程价保服务，从10月24日预售期开始，消费者凡是购买了带有“大促价保”标识的产品，付款后至11月26日，一旦发现降价，可在售后页面申请一键退差价，最长价保时间达到34天。

该平台“安心购”权益保障产品除了继续提供7天无理由退货、正品保障、运费险、极速退款等服务，还新增了绿植、鲜花开箱无忧、养死包赔（7天或15天）服务，保障消费者权益。

鉴于大促期间交易量与日俱增，抖音电商还与多家快递企业签署“兜底保障”合作协议。据协议，平台商家将获得多项专属权益，包括赔付兜底、优先揽送、价格保障、专属客服等。该平台还将通过“区域分仓”“极致履约”“紧急情况应对”等举措，缓解“爆仓”风险，增强揽送保障。

抖音电商相关负责人表示，今年双11平台将在全域兴趣电商基础上，重点挖掘商城场景的可能性，全面发力货架电商，为商家经营增长和消费者品质购物建立多元通道。同时，社会价值创造、消费者权益保护、物流保障等也将是平台长期发展的重点。

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