DoNew9月15日消息（邵忱）阿里健康研究院联合中康科技发布《2022线上用药趋势白皮书》（以下简称《白皮书》）显示，购药者行为变化驱动线上高增长，其中Z世代和新老人群体增速最快，下沉市场用户增长也更为明显。
《中国互联网络发展状况统计白皮书》显示，截至2022年6月，中国网民规模为10.51亿。而阿里健康大药房年度活跃消费者超1.1亿，也就是说，中国每10个网民中就有1人在阿里健康大药房买药。《白皮书》显示，这部分线上购药人群中，女性占到六成，中青年消费者居多，而Z世代（95后）和新老人（50岁以上）以近七成增长率领跑其他人群，成为线上购药“新生力量”。
其中，作为互联网时代的原住民，Z世代健康问题以皮肤、睡眠、用眼等轻症为主，他们很多情况下会选择线上问诊和线上购药，95%的Z世代在线上购药前爱读其他用户的评论；而新老人也在拥抱数字健康生活，83%的新老人“有多元的药品需求，希望一站式满足”。
《白皮书》显示，2019年到2021年下沉市场用户数持续增长，其中2021年增速接近四成，超过高线城市的增速。慢病规模增速最快的前五个城市，西到青海海北藏族自治州、海南藏族自治州，北到吉林松原市，南到海南三沙市、广东潮州市。同时，八成以上的下沉市场患者选择线上购药，是因为线上品类齐全，购买方便。
《白皮书》还显示，2021年医药电商慢病用药复购用户数增长187%，其中下沉市场医药电商慢病用药支付金额同比增长149%，超九成体验过线上慢病管理的患者感到满意，可见用药可及性和依从性都得到很大提升。
随着用户群体和用户需求的快速增长，OTC市场也诞生了多个新趋势赛道，包括皮肤健康、肠胃健康、维矿营养、儿童健康、五官健康等，线上逐渐成为新产品孵化和老产品焕新的重要阵地。
阿里健康大药房总经理刘恒浩表示，通过阿里健康大药房沉淀的趋势洞察、全域运营、数字化患者管理和智慧供应链四大能力，未来将持续助力伙伴破局院外市场。
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