维权现象不断!荣威是否还能生存下去?

汽车8月31日消息,如果说最近哪一家的车企动作最大,那一定是荣威。荣威在成都车展上公布了自家的第三代荣威RX5,虽然收获了很多反响。但荣威的第二代RX5依然存在很多问题。我们先不看第三代RX5怎么样,单单看荣威对车辆问题的解决办法,就已经出现了很多问题,甚至消费者一度在抱怨荣威一直在坑消费者。接下来我们就去看看荣威到底干了什么,才能让消费者如此愤怒。

根据相关投诉网站上的信息来看,荣威第二代RX5似乎存在着很多问题,例如变速器异响,变速器顿挫,承诺不兑现销售承诺不兑现,发动机/电动机异响,发动机/电动机抖动,车身附件及电器天窗异响,车身附件及电器车身生锈,发动机/电动机故障灯亮,车身附件及电器影音系统故障和车身附件及电器车身异响等问题。

而且根据车主反馈,自己的第二代荣威RX5自从提车后就一直问题不断,去4S店比回家都勤,先是天窗异响,连续换了两次天窗,门把手总成也换了,离合器总成换了,方向机也换了,下摆臂也换了,车辆一直出现发动机怠速异常抖动,加速时抖动,伴有敲缸的声音,在车辆过保之前送到4S店维修,因疫情原因配件无法到店,一直拖了很久才将车辆送到湖南荣威4S店拆散发动机维修,经过10多天维修,目前车辆发动机仍然异常抖动伴有敲缸声音,变速箱卡顿异响,甚至有加速无力,还不如维修前的车况,导致车主根本没办法用车,也承受了更多的经济损失。

甚至荣威的售后在车辆通病问题上还要收费,根据车主反馈,自己的车辆空调不出风,听着风扇声音特大,车主到4S店去,直接给售后说出是什么问题,车主也在网上看到了这是荣威RX5的通病。然后售后给车主拿出一个报价单,空调维修包材料139,工时费1200元。车主就说这个是通病厂家免费更换的吗?然后4S店的售后人员则直接转身离开,这样的做法确实很少见。而且车主在联系厂家之后,厂家让车主找4S店人员,而4S店让车主找厂家。两者一直在踢皮球,导致车主车辆的问题到如今依然没有得到处理。

总结:荣威目前的质量确实有所下滑,所面临的事情确实让自己难堪,不仅车辆的品控有所下降,就连售后服务也不到位,车主的车辆出现了问题,厂家和4S店直接置之不理,让车主自己承担车型所带来的问题,这样的做法无疑是想让荣威步入倒闭车企的后尘。若是再继续不拿消费者当回事的话,相信就算推出了新车,也不会再有消费者买单了,最终的结果也将是自取灭亡。


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2022-08-31
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