消费者投诉：微医图文问诊平台骗钱，医生态度强硬冷淡

日前，有消费者在黑猫投诉平台投诉称，微医图文问诊涉嫌骗钱，付款开24小时图文问诊后医生建议其去线下医院，且态度冷淡，退款仅退一半。

该消费者称，其想在微医买药，付款开了24小时图文问诊，医生上来只建议去线下医院，且态度强硬冷淡，然后就结束了，消费者去人工客服投诉说我没有得到帮助可不可以换个医生，客服说医生回复没有问题，建议该订单结束后再换医生，也就是让消费者再花钱问诊，后消费者让客服给我退款，客服说要经过医生评估问诊内容，两到三个工作日才能给答复。第二天客服联系消费者说经过医生评定，医生的回复没有问题，申请只能退百分之五十，该消费者问为什么线下问诊就要扣我10块钱，客服表示医生也付出了他的时间和精力，但是我完全不知道和我对话的一分钟，说了一句线下问诊，有什么精力可言？

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。