7月24日消息(郭睿琦)近期,一则“有用户在支付宝里存46万元,想提取时却发现要花3年时间”的消息在网上流传,引发关注。很多人表示不解:难道支付宝对大额存款有提取限制?据了解,情况并非如此。该涉事账户暂时取现异常或与高风险操作有关,核查后,账户恢复了正常使用。
支付宝安全中心在回应时表示,根据举报信息和平台风险系统识别,当时该用户的账户交易行为存在异常情形,可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形。为避免用户账户被不法分子利用造成损失,根据国家相关法律法规,支付宝当时对该账户做了一定限制。
据悉,当时的系统通知页面显示该用户的支付宝账户可能涉及违规违禁行为,被暂时限制部分使用功能,需核实处理。用户致电支付宝客服反馈问题后,依照提示上传了相关证明材料,支付宝安全中心随即与有关部门联系排除相关风险。提交材料第二天,账户限制得以解除。
“在用户正常使用账户的情况下,支付宝和余额宝的转入转出功能都是正常的。”支付宝安全中心在回应中表示。规范使用自己的账户,不要轻易与不明账户交易,不要把个人账户出借给他人使用,也不要进行网络刷单、跑分、虚拟币交易等操作。这些行为有可能被不法分子利用进行非法交易,导致个人信息泄露、影响账户安全,甚至有可能触犯相关法律法规。
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