京东零售云：以“四通八达”链接全天下卖场、赋能全天下卖货

6月30日消息（李文朋）6月29日，京东零售云战略升级发布会在北京正式举行。会上，京东零售云正式发布了全新的“四通八达”战略布局，以及全新的品牌LOGO形象。未来将聚焦 “人、货、场、数”四个维度，打造覆盖全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营等场景的数智化解决方案。

精细化运营与降本增效成零售企业新课题

近年来，伴随消费互联网向产业互联网的持续进阶，各行各业都面临着全新的挑战与机遇。对于泛零售行业而言，过去“依靠新增流量扩张”的发展逻辑不再成立，倒逼着企业开始朝“运营水平要利润”、“产业效率要竞争力”的方向不断发展。

中国连锁经营协会秘书长彭建真总结道，“经过最近十年的发展，国内零售企业持续进行数字化转型和升级。在产业互联网的背景下，其发展阶段也由此前的通过扩展全渠道谋求增长，过渡到用数字化来实现精细化运营以及降本增效。

因此，如何更好地提升多渠道供应链管理效率、降低私域运营成本、 洞察客户需求，也成为品牌商、代理商、经销商、渠道商等不同类型主体面临的“共同课题”。

链接全天下卖场、赋能全天下卖货

“四通八达”战略的核心，是在“人、货、场、数”中分别打通，实现用户达、会员达、货品达、库存达、交易达、流量达、数据达、运营达，进而帮助企业通过数字化转型实现交易增长与提效。

“人通”指京东零售云能够帮助企业实现用户以及会员在京东和自身私域场之间的联合登录和权益打通；“货通”可以实现企业和京东之间的双向供货，企业不仅可以从京东调货，也可以成为京东的本地供应商，承接来自京东全渠道的订单；“场通”，京东零售云帮助企业高效打通京东公域场和企业私域场，通过交易和流量的无缝连接实现联动运营；“数通”企业可以在数据合规的前提下，分享到京东成熟的大数据和人工智能工具，快速实现数智化运营，并 整合双方数据来进一步提高C2M、产品研发和用户增长效率。

京东集团副总裁、京东零售云总裁颜伟鹏表示，“四通八达”中沉淀了京东集团在摸索数字化转型、深耕产业互联网过程中积累的答案。通过将这份答案与行业共享，我们希望能够通过‘链接全天下卖场、赋能全天下卖货’，更好的助力合作伙伴实现高质量增长。”

交易增长与提效

为了推动“四通八达”战略落地，京东零售云还在活动现场发布了一套围绕 “四通八达”战略打造的泛零售交易增长与提效解决方案。

京东零售云副总裁李焕民表示，“泛零售交易增长与提效解决方案的推出，代表着京东零售云正式从‘技术服务阶段’迈入‘解决方案阶段’，通过这一解决方案，我们将为广大泛零售合作伙伴的数智化升级提供更便捷、高效的一站式服务。”

具体而言，京东泛零售交易增长与提效解决方案能够在全链路营销、智能供应链、全渠道交易、数智化运营四大场景中，帮助泛零售企业与京东建立“数字通道”，挖掘增长动能。

零售云独特的服务模式 技术+业务生态双轮驱动

泛零售交易增长与提效解决方案的底层，是京东零售云独特的服务模式。

颜伟鹏表示，“不同于传统的技术服务商更加关注代码本身，京东零售云的关注重点在于技术能否真正为合作伙伴创造价值。基于这一理念，在过去两年的发展中摸索出了一套‘技术+业务生态’双轮驱动的服务模式。”

其中，“技术”代表了技术服务，京东零售云依托京东零售北极星商业操作系统（JNOS），帮助泛零售企业快速搭建各类型的数字化商城。“业务生态”则代表了运营和服务支持，对于泛零售企业数字化尤为关键。

正如颜伟鹏所言：“一个企业的数字化平台，如果仅完成了代码编写，缺乏供应商、商品和配套物流的支持，那么只是一个‘空中楼阁’。只有在平台搭建完毕后匹配各类型的运营和服务，才能够让数字化平台真正意义上跑起来。 ”

在此方面，京东零售云不仅能够与企业分享京东多年以来积累的营销工具、供应商管理经验以及运营方法论等，更能为商城接入京东的物流配送、履约交付、售后服务等资源，整体性和差异化优势格外突出。

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