消费者投诉：蕉下优惠券出现问题，导致多付款但拒不退款

6月6日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉称，5月27日在电商平台拍下的防晒袖，先付订金20元，领取优惠券53元，再付尾款，最终65元2个防晒袖。在5月31日晚付完尾款，发现蕉下用了两个10元优惠券，用完消费者自己的直播间红包，88会员红包最终到手金额比直播间还贵。

消费者联系客服，客服表示只能退实付金额与直播间承诺金额的差价，消费者自己的红包算入他们的优惠券范围。消费者认为，这是蕉下自己的疏失，居然让消费者承担责任。“不止我一个，很多人都是因为蕉下店铺优惠券问题导致多付款。”消费者称。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。