消费者投诉：欧乐B防水膜破损 要买家自费去售后网点

5月31日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉平台上对欧乐B进行了投诉，表示其产品防水膜破损要买家自费去售后网点。

该投诉者表示：本人在2021年8月买的p2000牙刷，到2022年4月4号为止，一直是正常使用。当天充电的时候充不上，找客服，客服说防水膜破损，不给保修。防水膜就那么一丁点大的小孔，根本不可能碰到那种地方。客服硬说自己的产品没问题，硬说是我的问题，人为因素损坏，需要到线下售后网点去维修，还是自费，不能理解。看了一下黑猫上的投诉，他们家的服务，售后以及产品真的烂。还有一点，他们的售后点也少得可怜，而且偏僻，深圳只有罗湖区那边才有。 Ps:图片里说的不到半年是因为记错了，因为当时双11在他们家买了牙刷头，记错时间了。

目前，该投诉案件仍在受理中，投诉者希望商家赔偿，下架产品，改善服务并作出处罚。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。