浅谈小米手机十周年：机遇、风险与抉择

2011年8月16日，小米公司在北京798艺术中心举行了第一场发布会，会上雷军正式发布了第一台小米手机。

彼时的雷军仍习惯性地穿着他标志性的牛仔裤和黑色T恤缓缓地走向会场中央，整场发布会掌声雷动，“米粉”们的声浪盖过了一波又一波，直至雷军喊出那句无比经典的“1999元!”将发布会推向了高潮。

八年以后，在《小米创业8年内部纪录片》中，雷军直言“印象最深的是第一次发布会,历时400天小米手机终于能见人了!”，回忆起现场的盛况雷军笑称“当时提前十分钟赶到现场，真的是人山人海，自己甚至没有办法挤进会场”。

2021年8月16日，距第一台小米手机发布已10年，小米手机迎来自己的十周岁生日。

沧海桑田，当年繁盛一时的“中华酷联”如今只剩下一家华为仍然处在第一梯队，而小米手机却凭借着早期极高的性价比与良好的口碑逐渐在手机圈站稳了自己的脚步并成长为一家世界500强企业。十载浮沉，小米带给了世界什么?

小米“出海”获佳绩

2021年的7月15日对小米来说是值得纪念的一天，小米手机用了十年的时间给自己交出一份耀眼的答卷。

数据分析公司Canalys发布了2021Q2全球智能手机市占率排名：小米手机销量超越了苹果，首次晋升全球第二。小米Q2出货量5310万台手机，同比增长86.6%，全球智能手机市占率达到17%。

此后不久，IDC、Counterpoint、Strategy Analytics三家国际知名的数据公司均在研报中核实确定了小米超越苹果成为了全球第二大手机厂商的喜讯。此刻的小米，距离长期称霸手机市场的三星仅有2%的差距。

86.6%的增长率毫无疑问是惊人的!这个数字大大超过了国内“数码圈”的意料，毕竟，据此前Canalys公布的2021Q1国内手机市场份额数据，小米在国内连前三都没挤进去，屈居第四。

不出意料地话，小米手机亮眼的销量主要来自于海外市场。事实也确实如此，在这86.6%的新增量中有70%来源于海外市场。

小米的海外布局其实由来已久

早在2014年，小米手机便瞄准了印度广阔的消费市场，彼时的印度作为全球第三大智能手机市场早已受到诸多国际大厂的青睐。但小米的入局显然也是有备而来，主打低价性价比的策略与印度本土化的营销手段让小米迅速的抢占了印度的手机市场，不仅如此，在线上站稳脚跟的小米同时也吸取了国内OPPO、VIVO重视线下营销的获得成功的经验，2017年小米开设了第一家印度的小米之家线下旗舰店，并计划在两年之内迅速扩张至100家。

小米的策略毫无疑问是成功的!2018年5月3日小米在向港交所提交IPO招股书中披露，其实早在2017年第四季度，小米就已经成为印度出货量排名第一的手机公司，市场份额为26.8%。

据Canalys公布的2021年Q2季度印度智能手机市场数据报告显示，小米仍是印度市场排名第一的智能手机品牌，二季度出货量达950万部，市占率29%。三星出货量为550万部，仅以17%的份额保住第二。而支撑起印度市场的主要的小米品牌就是小米手机主打性价比的“红米”子品牌。

印度市场的繁荣就像是小米在海外市场的一个缩影，走出国门的小米用行动打破了“水土不服”的质疑。此后的小米并未止步，开始积极在非洲市场、东南亚市场、拉丁美洲市场、欧洲市场备战。

小米接棒华为

2019年5月18日，美国商务部正式将华为列入“实体清单”,禁止美企向华为出售相关技术和产品。伴随着谷歌宣布停止提供安卓系统和谷歌GMS后，华为的海外销量及市场份额暴跌。

面对华为的危机，诸多媒体曾做出预测，华为缺位手机市场之后，三星和苹果必将吸收华为的市场份额成为最大的赢家。今天再来看，恐怕小米成为了最大赢家。

2020年，小米在欧洲共卖出4040万部手机，同期增长90%，成功超越华为跻身欧洲市场前三，此外，小米手机在拉丁美洲和非洲的市场出货量也分别达到了300%和150%的增长。

2021年8月3日，Strategy Analytics在《欧洲2021Q2智能手机出货量研究报告》指出，2021Q2小米出货量1270万台，同比增长67.1%，市场份额25.3%，排名第一。

这不仅仅是小米首次在欧洲市场份额超越三星、苹果，也是国产智能手机品牌第一次登顶欧洲市场。

小米的成功也离不开自身在欧洲市场所做的努力。

与国内大量的消费者习惯从网络上购买手机不同，欧洲的手机市场在线下的销售占比高达90%。在2018年，小米正式宣布进入英国等西欧智能手机市场之后，雷军于2018年5月3日，也就是在小米向香港联交所递交招股书当天，便前去拜访了李嘉诚。

当天，双方即达成了一项全球性合作，由李嘉诚创办的跨国集团长江和记实业有限公司与小米宣布合组全球策略联盟，将小米的智能手机、智能硬件和生活方式产品引入长江和记旗下在世界各地电讯和零售部门。

要知道，长江和记旗下全球零售及电讯店铺超过17700间，在11个国家拥有接近1亿3000万活跃流动电讯客户。

此后，依然是凭借着优秀的性价比和丰富机型的选择，小米手机很快便在欧洲市场一鸣惊人，仅一个季度小米的市场份额就实现了从0到5.3%的突破。

“种瓜得瓜，种豆得豆”，华为之后，小米手机担下了国产手机角逐海外市场的重担。

坎坷的高端路

提起小米手机，你会想到什么?low、不高端、低端机、发烫、掉价，这些都是小米此前一直摆脱不掉的标签。

2019年2月20日小米9发布不久，小米的老对手魅族总裁黄章在自家论坛上更是直言小米无法冲击高端市场，只会拉低行业的下限。

2020年11月21日，小米高管王嵋在2020中国人力资源管理年会——中国领先企业人才发展论坛上表示：“小米认为未来的天下，得屌丝者得天下，得年轻人得天下。”

一石激起千层浪，此言论迅速引起热议。

“屌丝”一词首先直接伤害的就是小米的用户群体，小米论坛爆发了大量的不满与愤怒，毕竟从早期自嘲式的用语到如今颇具嘲讽意味的用词，“屌丝”早已从一个中性词沦为一个真实嘲讽与鄙夷的贬义词。比如，当拼多多提到自己用户的时候甚至极力避开“消费敏感型用户”而改用“下沉市场”用户，淘宝也只是使用“消费分级”。

而此前，小米集团副总裁常程一篇关于小米10的微博营销文案也因用词不当被指低级营销而引起不满。

“Low”再度成为了小米公司和小米用户们挥之不去的阴影。

要知道，2020年对于小米而言非比寻常，在小米公司成立十周年之际，小米在年初发布的小米10系列被称为小米手机冲击高端市场的第一步。

3999元起步的定价也确实和以往的小米数字系列拉开了价格，对此，雷军自信满满的表示“小米10是小米冲击高端旗舰市场的第一款手机，虽然不完美，但在屏幕、相机、音质和性能上已经全面超越了友商的旗舰机。我们会始终坚持技术立业，不辜负米粉的期待”。

如此关键的时间点，小米却是负面新闻频频出现，小米再次让人捏了一把汗。

回过头再来看小米手机的高端之路，从踏上的那一刻起似乎便从未摆脱过质疑。

早些年，国内外的手机高端市场几乎是被苹果和三星完全垄断，一众国内手机厂商只能在3000元价位以下徘徊，不过市场很快就迎来了转机。

2016年三星电池门事件爆发，三星对于中国市场的傲慢态度彻底激怒了中国客户，此后三星的中国区销量再度大幅下滑，高端机市场也被国产崛起厂商如华为等迅速取代。

面对这么大的蛋糕，小米确实是不安分的。

2016年10月25日小米发布了自己的第一款全面屏手机小米MIX，大胆激进的风格让MIX当之无愧成为了当年发布的最惊艳的手机，3499的最低定价一机难求，价格一度被炒至过万。

时间再往前推，2014年7月22日小米4发布，不锈钢全金属边框的工艺标志着小米开始尝试对于手机工艺品质的追求，摆脱“廉价感”是小米当时的使命，此后note系列发布后价格的不断上探更加体现了小米尝试冲击高端的想法。

2019年，面临荣耀、魅蓝、OPPO、VIVO等诸多厂商在中低端手机市场所带来的巨大压力，小米宣布将旗下的红米手机独立出去，主打中低端市场，前金立总裁卢伟冰将正式加入小米集团主管红米手机业务。至此，小米手机数字旗舰系列将正式进军高端旗舰市场。

小米年报显示，小米旗下价格高于2,500元人民币的智能手机产品在小米智能手机销量中占比由2018年的不足5%提升至2020年的15%。

高端化战略提高了小米集团硬件产品的平均销售价格，在为高端机型增加更多功能的同时保持较低的边缘成本增速，从而提升产品矩阵总体的毛利率。

七年铺垫，小米的高端路成了吗?

2021年8月10日，雷军在题为《我的梦想，我的选择》演讲中，透露，小米10系列手机迄今为止已经卖出577万台，小米10s还在继续售卖。单从销量来看，这无疑是一份优秀的成绩单，小米的高端之路似乎已经首战告捷。

但与此同时，争议不断的还有小米11自发布以来用户从未停止的抱怨，bilibili、知乎、小米论坛、乃至雷军的微博下面，每天都有大量的用户去反应小米手机WIFI断连的问题，“小米为发烧而生”这句曾经的小米广告语再次被搬出来用来嘲讽小米11发热量过大的问题。

而面对早期客户手中小米11的问题，官方的态度却是一直摸棱两可。

在诸如“小米11主板问题群”内，不断有消费者反映自己购买的小米11系列手机出现黑屏、发热、WIFI失效、主板故障等问题，截至8月5日群内人数一度接近2000人。此后不久广东卫视经济科教频道也报道反应了小米11的WIFI断连问题。

最终，面对越来越多的消费者维权，小米官方终于承认了小米11的WIFI断连问题并给出了赔偿方案。

除去硬件问题，这些年小米手机软件层面的核心MIUI系统的问题也屡屡被搬上台面。

曾几何时，如果要问最好的国产手机系统是什么，小米的MIUI一定会榜上有名，丝滑、流畅、全面、更新及时、包容性强等优点让不少人成为了小米的粉丝，即使是其他手机品牌的用户也会去小米论坛上下载刷机包把自己的手机刷成MIUI的系统。

而如今再去搜索MIUI会发现最多的关联词是bug，诸如相机卡顿、充电过热、显示混乱等bug层出不穷，臃肿成了如今MIUI的代名词。

2021年4月7日，bilibili知名科技评测up主木羽说科技上传了名为《小米高端路的最大障碍——MIUI》的视频。截至今天，该视频已获得265万的播放量，一度冲上了播放榜的榜首。

视频发布不久后很快便引发了连锁效应。

小米用户们对于MIUI积压已久的不满开始爆发，小米论坛、雷军微博、MIUI负责人金凡的微博底下几乎全部都是对MIUI的抱怨和要求整改的呼声。更有内部员工匿名爆料，管理混乱，薪资低留不住人才造就了今天MIUI的一落千丈。

MIUI往日里“一骑绝尘”的优势不复存在，VIVO、OPPO、华为的鸿蒙，都在流畅性、易用性、稳定性上开始步步紧逼且有赶超的趋势。

针对用户不断提出的质疑，雷军在6月中旬连着三天推送了MIUI整改的微博，决定内部成立“MIUI先锋小组”，来集中解决大家反馈的各类体验问题等。

2021年8月10日最新的MIUI12.5加强版本伴随着雷军的登台演讲开始正式推出。

公开资料显示，此次更新基本没有增加任何新功能，可以说就是一个修复Bug和优化体验的版本，优化之后的MIUI能否再度担当起小米“护城河”的重任?参数没输过，体验没赢过的问题能否得到有效解决?这一切还需要等时间来验证。

供应链难题

供应链问题不光是小米的难题，或许也是所有国产手机品牌都要直面的一个问题。

实际上，小米智能手机供应链对国际供应厂商依赖程度的确非常的高。在小米的主要国际供应商中，三星、高通、海力士为小米提供芯片、Skyworks为小米提供射频前端、SONY为小米提供CIS系统。此外，中国台湾的联发科也是小米主要的供应商之一，2020年小米搭载联发科芯片的智能手机出货量达6,370万部，同比增长达到223.3%。

在小米十周年传记《一往无前》中有一段这样的记录，在2015年一次供应商交流会上，由于小米集团供应链某个负责人对三星在场的三位高管出言不逊，从而导致了巨大冲突。

自此之后，三星和小米就屏幕的合作就终止了，雷军在得知消息之后立刻找来当时金立的CEO卢伟冰，OPPO的创始人陈明永和闻泰通讯和瑞声科技的两位供应商朋友远赴韩国三星总部亲自道歉，此后又4次飞往韩国，陪着对方喝了5瓶红酒。

最终，三星公司终于同意在两年之后给小米供货，因为“两年内的产能确实已经被排满了。”

2016年，99%的AMOLED面板都出自韩国三星，而当时，全球柔性屏AMOLED出货量共才0.6亿片，上游产业链的绝对垄断，让小米无可奈何的选择了其他的屏幕生产商，为此，小米当时的高端机型Note2整整延迟了近1年的时间。

近些年的小米依旧会被人指责研发投入的不足，产品缺少核心科技与创新能力。

诚然，在国际贸易往来高速发展的今天，全产业链对于一家成立不过十一年的企业而言无异于是痴人说梦，但华为与中兴在受到制裁之后的无可奈何又给每一家国内企业敲响了警钟!没有绝对的自由贸易，只有永恒的利益关系。“造不如买，买不如租”的幼稚观念应该被及时摒弃。

今年2月，雷军曾表示，2020年，小米在研发上投入了100亿，到了2021年，小米会在技术研发上持续保持高投入，预计将增加30-40%，也就是大概140亿左右。对此，小米官网也公开表示，近两年来小米在技术研发方面的投入以每年30%的复合增长率提升，除了在有线、无线快充方面，在芯片方面亦有布局和产出。

140亿元对于通信行业并不算多。其实，并非单单对于小米而言，对于所有的国产手机来说，想要真正的冲击高端离不开国内的整个产业链的研发投入和积极布局。

幸运的是，在屏幕方面而言，国产OLED屏幕起步虽然晚(晚于三星五年以上的时间)，但是，京东方、华星光电、维信诺、天马等优秀厂商的崛起让人欣喜，小米在去年自家旗舰小米10上采用的华星光电生产的屏幕令人惊艳。

在芯片、摄像、系统等领域，国内厂商也在默默积蓄能量，力图打破垄断。

雷军的小米

雷军身上的标签实在太多了，劳模、雷布斯、学霸、重情义、理工技术男，等等等等。即使是对小米颇具微辞的人也很少直接讨厌雷军本人。

早些年，互联网上恶搞雷军英语发音的视频《are you ok?》迅速爆红了网络，至今该视频在bilibili上已经有了惊人的3800多万的播放量，被bilibili的网友们戏称为“镇站之宝”，直到今天雷军还被网友戏称为“不好好唱歌去卖手机了”。

对此，雷军不但没有尴尬，反而积极自嘲将这起恶搞事件迅速的打造成了一起优秀的营销案例，瞬间“吸粉”无数。

至于雷军事必躬亲的“劳模”形象更是早在行业中便有所传闻。

2016年，雷军做客央视财经节目《遇见大咖》，节目中，雷军谈到了目前作为小米创始人的繁忙节奏，表示，行程密的时候平均一天有十一个会，每天平均吃饭时间只有3分钟。

在被问到是否会感到太辛苦的时候，雷军说到“一个创业公司如果创业者一开始就追求享受和福利，那就不是创业文化，而是富二代创业，就不具备可持续的作战力能力”。雷军认为，他始终要做一个创业者。

似乎从小米创业之初，雷军的形象就深深的烙在了小米的企业形象之中，很多人提及到小米第一时间也会联想到雷军。

事实也确实如此，按照此前小米上市招股书来看,雷军持股比例高达31.4%，表决权比例超50%，雷军对小米有完全的掌控能力。

而雷军本人的一言一行无不对小米有着莫大的影响，从“站在风口上猪都会飞”到“让每个人都能享受科技的乐趣”，雷军的个人风格早已深深的刻在了小米的企业文化中。

时间转瞬即逝，从13个人的小公司到最年轻世界500强，雷军走了十年的时间。

2021年8月10日，和十年前的清瘦相比雷军显得胖了一些，唯一不变的是他依旧颇具特点的口音和略显内敛的神情。雷军以《我的梦想，我的选择》为题再度登台演讲，回忆小米创业至今，雷军的演讲基本可以浓缩为，“股市风云、高端之路、美国制裁、回归金山、感恩米粉”。

在回忆到股市破发的时候，雷军直言“当时，大家全懵了。破发，就是股价低于发行价了，就是IPO投资者全部亏了。对于IPO来说，这是一件非常难堪的事。”雷军说，仪式结束后，有很多媒体堵在门口，谁也不愿意面对尴尬时刻，他和林斌等躲进了港交所的一个杂物间，心里特别不是滋味。

再后边，有位投资者找到雷军，对他说，“你们小米让我亏了这么多钱，真的不知道你们是怎么干的?”接着，从战略到产品再到管理，把雷军当小学生一般，数落了一个多小时。雷军回忆到，当时衬衣都湿了。

面对困境，雷军内部反省说”如果我们自己是投资者，我们愿意投资小米的股票吗?“最终，雷军决定以均价9.35港币买下了大量小米股票，一共36亿港币。回忆此事，雷军直言“最好的投资，就是投资自己”。

2021年1月4日，小米收盘价34块港币，让IPO投资者赚一倍的愿望终于实现。

责任、担当、感恩是雷军在演讲中反复强调的，这些是雷军的抉择。

后记

在发布会的最后，雷军再次感谢支持小米的“米粉”朋友们，雷军为所有小米手机1的用户送上了一份大礼——1999元红包。

回顾小米手机自第一部产品问世起的十年岁月，经历过看似无法跨越的低谷也经历过令人振奋高潮，风口起飞的“猪”终归踏回平地再度起航，自言“四十岁重新开始”的雷军在五十岁再度瞄准电动汽车的领域。

整个手机行业沸腾的十年过去了，雷军和小米的漫漫征程仍在继续。

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