特斯拉：全力为车主提供服务，排查车辆受损情况及需求

7月22日消息，针对郑州暴雨一事，特斯拉客户支持官方微博表示，已有数十台受暴雨影响的车辆先后运抵特斯拉服务网点，正全力为车主提供服务。

特斯拉称，积极与保险公司沟通，全力协助客户完成保险理赔等后续服务。

以下为微博原文：

亲爱的特斯拉车主：

郑州及河南多地的强降雨牵动着每个人的心，截至目前，已有数十台受暴雨影响的车辆先后运抵特斯拉服务网点，我们正全力为车主提供服务，排查车辆受损情况及需求。

相信暴雨中的每一分钟对于郑州车主和特斯拉员工来说都难以忘怀。暴雨洪灾中，我们努力为每一位有需要的车友提供帮助，和大家一起共渡难关：

1、特斯拉服务中心没有因为暴雨而中断服务，确保24小时响应客户服务需求；

2、迅速调集可以使用的道路救援物资支援郑州，快速调配技术服务人员第一时间赶赴郑州支援；

3、积极与保险公司沟通，全力协助客户完成保险理赔等后续服务；

4、在接下来的一个月内，为所有郑州车友提供免费车辆检查服务，全力排查车辆受损情况以及客户需求；

5、救灾期间河南省内超充全部免费开通。

另外，我们也注意到台风和暴雨天气还在逼近其他区域。在未来几天，河北、山西等地仍有强降雨，华东沿海地区也很可能受到极端天气的影响。特斯拉已经提前调配资源，加强相应城市的服务力量，努力响应每一位车主的需求。

请大家持续关注气象变化，暴雨天气避免出门，如有出行必要，请注意减速慢行，尽量避免车辆涉水，并选择高地停车。

如您有任何需求，请致电24小时技术服务与救援热线400-910-0707。特斯拉一直在您身边。

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