富力郑穗伟：数字化营销，决胜未来

代表着全中国的TOP10开发商，带队参加辩论赛综艺。这对富力集团副总经理兼集团营销总监郑穗伟来说，是个新鲜事儿。

娱乐，房地产，数字化营销。通过一场辩论综艺，奇妙地融合在了一起。

2021年6月26日，“微笑天使”2021厂牌天团红人秀迎来“厂牌之夜”收官之战。六位明星队长携六家房企厂牌的冠军战队，为网友带来一场激烈的地产辩论赛，一场精彩的跨界综艺秀。

闯入决赛圈的六家房企中，富力赫然在列。而富力在决赛夜的表现，堪称游刃有余。比赛有胜负，辩论有输赢，但富力最看重的并非逞一时之快，而是借助对己方观点的阐述，传递自身的理念主张。

实际上，在辩论场上观点鲜明犀利的富力，的确是房企营销的一把好手，跨界出圈亦非首次。主动参加这样一场赛程颇久的赛事，并凭实力成功突围，也反映出富力对数字化营销的独到心得。

富力集团副总经理兼集团营销总监怎么看数字化营销?金句满满的精华版先送上——

两个赛场

辩论赛当然看过，但跟知名辩论综艺里的明星选手当队友，在辩论场上同台竞技，对马雪而言还是第一次。

实际上，辩手只是她在这场比赛中的短暂身份。她的另一重身份，是抖音号“富力生活家”的主播。

富力生活家是富力集团2021年打造的全新企业IP，以“遇见更新的生活”为主旨，专注于展现富力集团为业主带来的全方位的品质生活。富力生活家深耕于抖音、微信视频号两大流量平台，经过优质的内容及精细化的运营手段，仅半年时间即将拥有全网超60万粉丝，视频号连续3个月被评为业内第一。

在数字化营销的主赛道，富力已经与同场竞技的不少同行们，拉开了几个身位。

数字成绩单

2020年12月，易居克而瑞与全国房地产CIO联盟联合发布了首届2020 CIOC中国地产数字力测评成果。富力集团凭借优异的数字化运营能力，以及创新技术在企业管理中的探索和应用，荣膺“2020年度中国地产数字力 TOP20 房企”。

富力会玩营销，已经是行业内的共识。

刚刚过去不久的2020年，常被视为是房企数字化的元年。据不完全统计，TOP50开发商的数字化投入，较2019年有了明显增长。

在回顾2020年时候，富力也把“数字化时代”摆到了显眼的位置。

早在2016年便着手布局数字化赛道，2020年成为富力积极应对互联网浪潮，开拓创新数字化的一年。

营销方面的数字化，花样尤其多：发起“好房子，网购吧”创新营销行动，推出“好房星带看”产品，打造明星、老总带货模式，联手广汽传祺跨界营销……一整年下来精彩不停。

营销效果反馈在销售成果上，正如郑穗伟所言，数字化营销首先要明确一点——线上线下是不能分家的。数字化营销也绝不只是一个口号，做得好的话，一定会为销售带来实打实的增量。

进入2021年，数字化营销一路狂奔的富力，渐渐开枝散叶，扩大优势。

5月，富力抓住年轻客群热衷动手改装爱车的潮流，牵手国产车企流量王五菱宏光MINIEV，来了一场全新的跨界盛宴，在线呼唤新一代青年发掘生活更多可能与精彩。很快便在车友圈里掀起热烈讨论。

富力一出手，便知有没有。

流量、存量、销量

流量变存量再变销量，也不是一句口号那么容易。

谈及自己深耕了20年的营销领域，郑穗伟也忍不住感叹数字化营销的发展之迅速。在赛前采访中，他直接扔出一句punchline：“未来房企如果不做数字化营销，一定会被这个时代给淘汰。”

数字化属于未来，年轻人属于未来。随着越来越多90后、95后持币待购，这部分用户的市场，也成了各大开发商必争之地。这也是为什么数字化赛道中的选手们，都如此渴望“流量”和“出圈”。

至于“流量思维”，郑穗伟笑言，富力做数字化营销，要基于内库和外库。

所谓内库，指的是内数据库，必须要打通老业主、富力员工、供应商，以及曾经光临富力项目但尚未有过成交的潜在客户。这部分属于“可控数据”，也就是现在我们常说的私域流量。而外库指的则是外数据库，也就是大家所说的公域流量。目前大部分流量集中在腾讯系、阿里系、字节系等互联网巨头，还有一些垂直门户网站。

如何通过线上途径，把公域流量导入私域流量，是数字化营销中最关键的一部分。

2021年，富力就通过犇犇安家、富力现房节进行线上效果投放的尝试，去努力把每个环节做到极致，通过素材优化、客户画像研究等方式实现线上导流，线下承接，促成成交。

参加“厂牌之夜”，也是富力在数字化营销上的积极尝试。在郑穗伟看来，“厂牌之夜”活动的最大亮点在于搭建了一个平台，让各个房企的营销人员能够交流思想，碰撞观念。如果可以的话，希望未来有更多房企加入其中，汇聚更多优秀营销人员。

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