6月,友邦人寿凭借专业、贴心、高效的服务喜获中国银保监会颁布的2021年“3·15”教育宣传周“优秀组织单位”荣誉奖项,这是继友邦保险有限公司上海分公司改建为友邦全资持股的寿险子公司——友邦人寿保险有限公司后首次获得监管机构对消费者权益保护教育宣传工作的正面认可。这一殊荣,是行业对友邦人寿服务能力的认可,也标志着友邦人寿自身服务体系建设进入稳健发展期。
在教育宣传周活动期间,友邦人寿秉承“兼容进取、消保同行”的理念,不忘初心学习监管机构的指导意见并不断改进与优化,用实际行动诠释友邦人寿的社会责任及担当。
在过去一个阶段,友邦还先于市场启动自身的“高质量发展”之路。从率先提出“卓越营销员”策略推动渠道变革,到提出保险定位应该是“保障和长期财富管理”,再到主张应更加关注价值而非单纯关注规模,友邦正凭借过往数年的深厚积累,展现出“先行一步”的优势。
目前,友邦人寿拥有专业的保险营销员队伍,并通过多元化销售渠道,为客户提供人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务。
下一步,友邦人寿将继续以客户为中心,坚持培养高质量营销员,以价值为导向,以客户最现实的利益出发,从最突出的问题抓起,持续关注客户日常咨询、投诉和问题建议,快速响应客户诉求,提升服务质量及服务时效,不断完善制度,切实将消费者权益保护工作落到实处,努力使广大人民群众在保险过程中拥有安全感和幸福感!
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