云服务商Fastly道歉：故障范围广泛 也很严重

6月10日消息，据国外媒体报道，当地时间周二，云服务提供商Fastly的服务出现故障，导致亚马逊等众多网站无法访问，持续了约一个小时才恢复。

而在当地时间周三，Fastly负责工程和基础设施的高级副总裁Nick Rockwell，在官网就周二众多网站宕机一事作出了说明，并向受影响的客户和人员道歉。

Nick Rockwell在官网上表示，6月8日的故障是由一个此前未被发现的软件bug引起，一家客户在更改设置时，触发了这一未被发现的软件bug，导致他们大量客户的网站无法访问。

Nick Rockwell还透露，他们在故障发生之后一分钟内，就检测到了故障所在，随后采取了相关的措施，在故障发生后49分钟，他们的95%的客户的网站，就已恢复正常。

在官网上，Nick Rockwell还表示，这一次的故障范围广泛，也很严重，他们真诚的向受影响的客户和相关的人员道歉。

从Nick Rockwell透露的情况来看，引发他们这一次服务故障的软件bug，在5月12日部署的软件中，该bug可由特定环境下的特定客户配置触发。最终在6月8日被一家客户在更改设置时触发，导致85%的客户网站访问出现故障。

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