目前保险行业的竞争，已经全面进入“产品+服务”的竞争阶段，服务成为越来越重要的一环，服务最终带来的体验离不开人的因素，营销员素质的高低成了影响服务体验的关键因素之一，友邦保险在实行了多年的“卓越营销员”策略之后，在行业内成为高素质的代表，在友邦保险推出模块化按需搭配的重疾险产品后，如何将产品搭配出客户真正需要的样子，是实现产品优势最后关键的一环，友邦人寿首席客户官姜利民表示：“我们有这样的底气，关键一点是我们的营销员足够好。”专业的营销员是成为“定制化时代”的核心所在。
友邦保险是首个将营销员制度引进国内的保险公司，“卓越营销员策略”是友邦长期践行的发展策略，2020年，友邦人寿推出全新的AIA U营销员培训体系，通过与复旦大学经济学院开展合作，打造友邦营销员的系统培训课程及认证体系，为营销员搭建智能化、专业化、品牌化的平台，通过多维度的培育系统，为卓越营销员提供专业化、智能化、品牌化的系统性培养。
在专业化方面，AIA U培训搭建了涵盖寿险规划师、理财规划师、健康管理师和卓越主管四个方面，并分别设置多个层次;在智能化方面，针对每个营销员制定专属的成长计划，设置细化能力的测评体系，运用互联网与人工智能技术，以丰富、便捷、高效的学习形式，进行千人千面定制培养;在品牌化方面，在不断加深与复旦大学的合作之外，友邦还与多个知名商学院、行业及国际专业培训结构合作，推出培训课程及认证体系。友邦不断加大对人才培养的投入，致力于打造行业领先的精英营销员团队，为客户提供超越期待的服务。
友邦人寿执行董事及总经理张晓宇表示：“我们一直相信，保险是最需要时间检验的行业，而“人”是其中最为关键的因素。我们很高兴在友邦人寿正式成立之后，面向营销员渠道推出AIA U培训体系，并期待通过AIA U系统人才培养举措，进一步提升友邦卓越营销员渠道在市场上的领先优势，为客户创造更多价值，真正成为陪伴客户一生的“健康及财富管理伙伴”，守护更多中国家庭的健康长久好生活!“
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