3月22日消息，转转集团发布《2020年度二手交易服务白皮书》（以下简称转转集团白皮书），内容显示，2020年5月转转和找靓机战略合并后，新转转集团在保持C2C全品类发展特色的同时，在其更加聚焦的二手3C市场通过B2C、C2B和B2B等各项业务有效协同取得快速增长，进一步巩固了在市场中的绝对领先优势。
其中，2020年转转集团有服务GMV同比增长111%，集团收入较2019年同比增长229%；3C数码的B2C业务支付订单量同比增长267.2%；C2B2C模式下提供的履约服务也越来越受到消费者青睐，全年验机服务订单量同比增长219.04%。
据了解，2020年5月，转转和找靓机的战略合并后，新转转集团在保持C2C全品类发展特色同时，更加聚焦二手3C业务。白皮书显示，C2C模式下，转转平台的“自由市场”中，每天有几十万件闲置物品流转，覆盖手机、3C数码、家具家电、服装鞋帽、图书、潮玩和母婴用品等30多个品类。
数据显示，2020年，转转集团有服务的GMV（不含C2C和B2B）同比增长111%，集团收入和2019年度相比更是增长了229%。手机B2C业务上，转转集团在全国设有23个前置仓，覆盖城市超过85%。B2C业务售卖的手机3C商品均需入库逐一验机，符合标准才可上架销售。
白皮书指出，2020年618期间，转转集团大促巅峰28小时内B2C交易额超1.33亿，同比增长351%；支付成交超68000单，同比增长392%。2020年双11期间，28小时大促B2C交易额超2.68亿，同比增长216%；支付成交超146000单，同比增长了298%。
其中，手机B2C业务交易量top5品牌为苹果、华为、vivo、小米和OPPO；年度二手手机交易量top5机型则分别为iPhoneX、iPhone11、iPhone8 Plus、iPhoneXR和iPhoneXs Max。
3C数码商品也是转转集团旗下各大平台热销的二手商品。白皮书显示，2020年B2C业务3C数码支付成交订单量同比增长262.7%，GMV同比增长了131.1%。
2020年5月底，转转集团开始发力手机C2B业务。2020年8月，集团自有平台手机C2B业务日收货量突破9600单，超过真实日回收量长期维持在7000-8000单的垂直回收平台；同年9月，转转集团的手机日收货量突破11000单，开始在二手回收市场占据主导地位。
2019年11月，转转集团牵头推出B2B二手交易平台采货侠，开始布局to B业务；2020年，采货侠在全国21省份建仓，其中在8个核心省份设立了智能验机中心。业务上，采货侠全年总订单量呈20倍增速，GMV也获得了15倍的增长。
转转集团白皮书提到，2020年集团各项业务获得迅猛增长，主要是得益于C2B2C模式下的履约服务获得越来越多消费者的认可。过去一年，转转集团手机3C的验机单量同比增长219.04%，其中手机验机单量同比增长了216.77%。
另外，为了让消费者交易二手时更放心、更省心，转转集团还不断加强售后保障体系建设，升级北京、深圳和南通的用户服务中心，不断提升服务水平。如转转侧客诉工单标准变更为一跟到底，所有问题处理完才能结单；2020年集团C2C交易的申请仲裁占比为0.38%，和2019年的0.53%相比下降了0.15%。
- 蜜度索骥：以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 阿里巴巴拟发行 26.5 亿美元和 170 亿人民币债券
- 腾讯音乐Q3持续稳健增长：总收入70.2亿元，付费用户数1.19亿
- 苹果Q4营收949亿美元同比增6%，在华营收微降
- 三星电子Q3营收79万亿韩元，营业利润受一次性成本影响下滑
- 赛力斯已向华为支付23亿，购买引望10%股权
- 格力电器三季度营收同比降超15%，净利润逆势增长
- 合合信息2024年前三季度业绩稳健：营收增长超21%，净利润增长超11%
- 台积电四季度营收有望再攀高峰，预计超260亿美元刷新纪录
- 韩国三星电子决定退出LED业务，市值蒸发超4600亿元
- 鸿蒙概念龙头大涨超9倍，北交所与新能源板块引领A股强势行情
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
