2020年4月8日，三大运营商联合发布了富媒体消息业务——5G消息业务，5G消息不仅支持个人用户之间的多媒体消息交互，还使得行业客户能够为其用户提供基于富媒体的新型数字化交互服务。
5G消息何时商用？商业模式、标准、产业链进展如何？带着这些问题，TechWeb采访了中兴通讯5G消息项目总监周小军。
5G消息白皮书发布之后，5G消息的各种动态和进展都受到了产业链的高度关注。周小军表示，目前产业链上下游包括运营商、终端厂商、平台厂商、服务提供商、行业客户等也都在加快部署，全力支持5G消息商用。相信通过各方的共同努力，5G消息的正式商用很快就会到来。
运营商方面，目前国内三大运营商都是在按照“边建设，边试点”的原则在进行。5G消息商用网络建设，已经具备全面商用条件。
终端厂商方面，已经进行了大规模的升级，根据运营商披露的数据显示，截止到2021年1月14日，已有54款终端支持5G消息功能，中兴、华为、小米、OPPO、VIVO、三星等主流终端厂家均有多款型号支持。
设备商方面，中兴通讯是目前国内第一的5G消息平台供应商，发送了全球首条5G消息，建成了全球最大5G消息商用网络，目前承载全网5G消息用户数最多。
应用方面，目前5G消息应用试点已覆盖政务、金融、互联网、交通物流、医疗民生、教育、农商、工业、文娱、创新等十大行业，已商用浙江气象、爱奇艺等，即将商用中国工商银行、宜家中国、京东、58同城、顺丰、四川疾控、作业帮、宇通汽车、桂林旅游等50多个应用。
标准方面，5G消息行业标准体系于2020年立项，目前各项进展都在顺利推进。2020年11月和12月，TC3及TC11先后审查通过了《5G消息总体技术要求》、《5G消息终端技术要求》、《5G消息终端测试方法》三项行业标准草案送审稿，2021年1月15日，《5G消息不同运营商业务互通总体技术要求》报批并审查通过。
对于试商用过程中遇到的挑战，周小军指出，一个新的产品形态出来之后总会有一个逐步完善和成熟的过程，以及在发展过程中会遇到一些需要不断改进、快速迭代问题。
首先是运营商跟终端的协同。“终端、标准的的普及是当前发展比较大的一个挑战，但这个挑战也是有相应的解决方案，现在主要是需要时间来把这个方案得以落实。”
其次是用户及市场的培育。“我们要去进行市场的培育和用户的习惯教育，因为市场教育的过程是一个较长的周期，没有办法很快把这么多公众的用户全部引导和转化过来，这是我们遇到的第二个方面的挑战。”
最后是安全可靠（公信）的生态和服务。“因为5G消息是基于手机码号的实名认证的应用，在这个生态里面产业界的朋友们都希望能够打造一个安全可靠（公信）的生态和服务，但是这个5G消息的服务不需要用户去关注，大家可能担心，这以后会不会成为一个垃圾短信的平台，成为一个信息泛滥的传播的平台，这是一个挑战。”
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