《科创板日报》(上海,记者 汪慧)讯,装扮成康熙讲人口理论;化身澳门威尼斯人做乐队;打着山东快板说相声;穿着大象服介绍西双版纳……自今年3月首次开播,梁建章(英文名James)已营业半年多。
在此次2020年携程供应商大会上,梁建章和现任携程CEO孙洁(英文名Jane)则以Cos“新闻联播”的形式开场。
携程“城会玩”
据悉,围绕梁建章打头阵的“BOSS直播”建构的携程直播矩阵,GMV已达24亿,累计观看人数1.5亿,产品核销率近50%。
在直播“带货”驱动下,携程Q2业绩达到32亿,高端市场酒店的增长两位数,并在商旅上实现了季度29%的增长。
在拥有“网红”title之前,梁建章是知名企业家——携程联合创始人,学者——著有《人口创新力:大国崛起的机会与陷阱》、《中国人太多了吗》等人口研究著作,今年梁建章还出版了科幻小说《永生之后》。他还拥有斯坦福大学经济学博士学位,并担任北大光华管理学院经济学研究教授。
2016年,梁建章就辞去携程CEO,准备“归隐”。但是疫情重挫OTA(在线旅游),梁建章火速回归一线,并与孙洁自愿0薪。
“在携程最危难的时刻,我没有离开。”梁建章曾对媒体表示,他坦诚称,直播虽外表光鲜,但是背后很累和压力大。
上亿人次退订、10天垫付12亿,在行业最黑暗的时刻,强大到每天只睡三、四个小时,还能时刻保持优雅的孙洁,曾在媒体前当众落泪。
现场在群访间接受采访时,几乎能看到台下梁建章可见的疲惫,尽管他刚刚在台上“激情四射”地完成了播报、演讲和表演。
值得注意的是,携程直播的下一站不止靠梁建章。
携程集团CMO孙波介绍道,携程的直播除了James的BOSS直播之外,还会推出一个更官方的直播频道,会有更多的携程官方主播做更多维度的内容直播,如说美食、探店、高质量网红景点的直播,以及KOL直播等。旅拍、直播平台和IP内容栏目,将成为携程内容商业化三大内容生产引擎。
《科创板日报》记者了解到,携程有意实现内容的全域联投,实现全渠道获客,也就是说,携程平台的内容将与微信、百度、抖快、知乎等全网平台打通,释放更多影响力。
这是孙洁在被问及合作伙伴选择时的统一回答,“携程始终open-minded,只要能实现共赢,都会去尝试。”
疫情下,OTA的机会在哪?
眼下旅游市场正在发生显著变化。
携程方面人士告诉《科创板日报》记者,疫情下高星酒店以及高端定制游增量显著。国庆节期间的携程定制需求单同比增长75%,高端定制需求增长了300%。
对于长期趋势,梁建章做了四点总结,并指出疫情加速了这些趋势。
第一是休闲、高端、小团化。商务旅行被抑制,休闲高端旅游占更大份额。高端客人更加注重体验,不希望跟大团,希望定制小团,这块业务的良好势头已反映在携程数据上。
第二个是 、精品、主题化。高端客人有更多时间、金钱去发掘 目的地,由此带火小而美的精品线路和玩乐项目,比如直升机。
第三是景区和住宿业 融合。现在景区酒店比景区外的酒店火得多,景区开发 体验的住宿条件,会获得很好的市场反映,并提升收益。
第四是夜经济。晚间经济是 游,特别是高端游客在晚上的消费会比白天更高,是提升旅游经济的消费水平的一个非常重要的手段。
通过深耕内容、供应链、质量等方面发掘国内市场更多机会,携程并未放弃全球化。
实际上,携程已将“直播带货”这一本土玩法复制到海外市场。携程海外直播至今已实现多平台直播5种支持语言、为高星酒店带货超百万间夜、为境外高星酒店带货超1个亿、海外本土酒店预订同比增长超100%等业绩。
“这一两年的空缺,反而是国内旅游发展非常好的机遇。”梁建章认为,疫情加速本土旅游市场洗牌升级,“现在很多国内景区酒店经营水平的提升已经接近或者达到世界先进水平,一两年以后完全可以做到世界最先进水平。”
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