9月30日消息，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇在阿里巴巴2020年度全球投资者大会上表示，创新是阿里巴巴20余年来不断发展最重要的动力。在疫情带来的诸多不确定性中，数字化是最确定性的历史机遇，将对社会进程产生巨大影响，持续创新的能力是我们抓住数字化这一关键历史机遇的宝藏。
据悉，在此次投资者大会期间，阿里巴巴披露多项重磅业务进展：截至2020年6月底，阿里巴巴集团和蚂蚁集团年度中国用户合计达10.7亿；2021财年内，预计阿里云将实现盈利，菜鸟的经营活动现金流将转正。
张勇称，“阿里有句话叫‘履带式发展’，就是我们永远为今天而工作，为明天而投资，为后天而孵化。”他表示，阿里巴巴通常用8到10年来潜心孵化新业务，把用户价值做深做厚。阿里云已走到第11年，菜鸟成立至今已经7年。事实表明，这些当时的“创新”正转化为扎实的成果，不断夯实阿里巴巴的领先优势。
数据显示，过去12个月，淘宝直播的用户同比增长160%，商家参与直播的同比增速达220%。2020年6月，阿里巴巴国际站和1688两个平台的日均买家数分别同比增长100%和50%。
张勇指出，天马行空和脚踏实地在阿里的创新中缺一不可；既要大胆畅想未来，基于建设数字商业基础设施的战略方向坚定前行；公司的经营和发展也要保持高质量运转。
张勇表示，“我们坚信在创新过程中，最重要的是创造客户价值。在充满竞争的市场中，阿里巴巴并不是通过投资和规模来获取创新。我们愿意为了创造客户价值而投资，同时也对自己的经营效率、对用户的价值的满足提出更高要求，从而在高速发展的进程中，实现速度和质量的完美统一。”
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