《科创板日报》（上海，记者 汪慧）讯，4年前，阿里看上了全国600多万家“夫妻老婆店”，推出零售通。
8月28日，零售通发布“W计划”，W寓意“万元”，帮助其覆盖的小店日销万元。目前线下零售通小店平均日营业额在3000至5000元左右。
阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海对《科创板日报》记者表示，以前我们更多关注品牌商、经销商的痛点，现在我们要去体验百万小店的痛点。这是我们今年最大的战略调整。
“我们要求每个员工每个月至少有三小时跟小店店主在一起，去拜访小店或是帮助卖货。”林小海说道。
这些个体经营的小店，往往处于供应链最末端，面临采购价高、商品结构单一、质量无保障、抗风险能力弱等问题。
通过“W计划”，零售通将向其覆盖的150万家社区零售小店，开放POS机在内数字操作系统，提供万款专供新品，以及免息赊购、滞销赔、过期赔等金融扶持政策，并打通支付宝、淘宝、饿了么、大润发等阿里经济体资源帮小店引流。
“我们不把小店做成便利店，要保留小店的个性、接地气。”林小海说道，还是原来那个店主，原来那个小店，但差异化可以让小店更具竞争优势。
为此，零售通还发布了“天猫小店+”的特色小店项目，即天猫小店+特色场景，如天猫小店+小酒馆、咖啡店、生鲜蔬果、特色熟食店、网红品牌等等。今年9月将有一批特色小店陆续落地。
但到目前为止，零售通没进入北上深市中心。
“我们的起步是二线城市，我们的仓在二线城市，接下来往县域市场打。”林小海说道。
一方面，县城乡镇的小店面临痛点更多，另一方面，品牌商在一二线市的供应链很完整，往下的城市供应链的能力相对较低。
林小海告诉《科创板日报》记者，目前菜鸟物流只能配送到县城，到乡镇基本上还没法送货上门，但是经销商他有送货上门能力，所以预计接下来几年，零售通在县城和乡镇的发展速度会快过一二线城市。目前县城业务已经占到零售通业务的25%。
零售通还会针对头部小店来研发新功能，打造示范效应，包括零售学院、会员、直播、短视频等等。
此外，零售通正在从品牌授权涉及加盟模式。“我们在几个城市做测试，找天猫小店的店主收服务费、加盟费，但是这个费用我们承诺不赚，我们收你1万元，我们把它变成服务包、设备、物料帮助小店进行升级。”林小海说道。
林小海表示，原则上，零售通不会从小店身上赚钱，最终通过供给侧来赚钱。
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