《科创板日报》（上海，记者 戚夜云）讯，C2M模式（Customer-to-Manufacturer，用户直连制造），正成为电商新宠。继苏宁10月发布C2M生态布局战略之后，董事长张近东在苏宁29周年的庆典上宣布推出苏宁乡村振兴“521”计划，即未来十年在乡村地区布局5000个苏宁村、2000个县级苏宁易购中华特色馆、十万家苏宁零售云门店。
其中，建设5000个苏宁村的核心，是要打造遍布乡村市场的C2M生产基地。
“我们希望基于苏宁智慧零售渠道的发展，来驱动和引领农产品、手工艺品等生产制造的产业化、规模化和品牌化，从而打造城乡对接、产销对接的桥梁和纽带，并通过金融、物流等资源的注入，实现从资源扶持到能力扶持、渠道扶持的全方位 对接，最终要努力实现一个苏宁村能够造富一个村、推动一类乡村产业升级、影响一个地区。”张近东如是阐述C2M模式的战略意义。
目前，苏宁已在全国初步布局了10个苏宁村。
C2M模式，特点在于反向定制能力，依托智慧零售AI大数据，挖掘市场潜在消费需求，向工厂制造端提供产品创新、升级迭代的决策能力，再定制化产品。以往的制造业的路径是生产-销售-用户，C2M模式下，工厂沦为大数据的ODM厂商，按“需”定制，路径成为“用户需求—销售端反馈—生产—销售—用户”，缩减落地时间，降低成本，大幅提高转换率。
苏宁极物平台销售的婴儿乳胶趴趴枕就是C2M模式下的爆品。苏宁极物洞察宝妈关于婴儿乳胶枕的需求旺盛却难以选择的痛点之后，参与工厂设计研发生产，共同打造的产品。
淘宝上的汉德伞业也是类似的故事，根据C端数据进行分析，判断销售趋势，反向指导新品开发与定价。汉德伞业收到的建议是研发卡通伞，定制产品后，销量暴增，一年的时间企业毛利率从5%上升到了15%。
今年不仅是苏宁，淘宝、京东、拼多多，纷纷在C2M战场投掷了多枚重磅炸弹。京东京造业上线C2M模式的个性化服务，今年12月2日阿里宣布组织升级，淘宝事业群成立C2M事业部，未来的工厂和平台直接对接。
或许拼多多还寄希望C2M业务实现电商的弯道超车。去年底，拼多多开启了基于C2M模式的新品牌计划，扶持1000家工厂，对接5.3亿消费者的新需求。一年以后，拼多多副总裁井然透露，截至今年9月10日，拼多多新品牌计划正式成员达85家，超过800家知名品牌在企业参与C2M定制化生产，累计推出了1800款定制化产品，订单量超过7000万单。
井然表示，拼多多预计未来5年C2M订单量将达到10亿级。
山东高密，是著名的中国家纺名城，继是中国家纺行业第一家整体上市公司孚日集团与拼多多进行C2M模式合作，试水成功后，同样在12月，由高密市政府牵头，孚日集团、星宇劳保等15家高密重点制造企业组团加入拼多多。
此前，欧洲最大金融控股集团瑞银（UBS）发布拼多多发展报告时表示，他们认为，拼多多推进的C2M模式将逐渐取代”让利促销”，成为平台的核心驱动力。
“C2M 是营销策略细化的必然成果，核心在于通过反馈消费需求，实 现以更低的价格获取更高品质商品，同时按需求匹配产能的柔性生产有望 降低品牌商的库存压力。 ”光大证券研报表示，C2M 发展条件日趋成熟，电商平台可以通过 C2M 扩大自身在产业链影响力，在行业竞争中取得先机。
“中国消费品制造工厂数量众多，且参差不齐，随着需求端要求的提升，成本不再是客户选择合作的唯一指标。未来中国制造厂商将迎来一轮洗牌期，具有柔性生产能力和自主品牌能力的厂商将获得竞争优势。在这个过程中，电商平台尤其是C2M电商，将成为重要助力。 ”不过，艾瑞咨询分析还认为，虽然在终端电商平台开放了很多个性化选项给消费者，但是 受制于高成本和消费者个人审美参次不齐的压力，目前的定制仍然是以厂商规模化定制为主，针对大众消费品的“完全由个人搭配定制”的模式仍然有相当长的时间要走。
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