百度知道解决5.5亿提问 入驻“合伙人”超4万

11月29日，百度知道在“知道合伙人营销生态峰会”上宣布：百度知道平台已经累计解决用户提问5.5亿，参与答题的用户超过1.8亿。为了更好的解决用户的专业问答需求，百度知道在2018年推出“知道合伙人计划”：引入企业、政府等权威回答者来解答用户在专业领域的问答需求。该计划至今已引入4万多家专业机构，覆盖超过40个行业，最近一年满足用户查找相关信息服务需求达200亿次。

百度知道将通过功能升级和多平台整合进一步升级合伙人计划，不仅有效降低内容生产的门槛，还能提供更加多元化的直链服务，并借助百度技术优势和产品矩阵，在百度搜索、信息流、百度知识垂类、小度智能音箱等多场景中，帮助合作机构拓展内容与服务 融合的新商机。

百度知识垂类总经理阮瑜表示：“百度知识垂类一直以来致力于提供优质的内容和服务，满足用户的需求。过去十多年时间里，百度陆续推出了百度知道、百度百科、百度文库、百度经验、百度学术、宝宝知道这六大知识产品，沉淀了超过10亿的优质内容。”

百度知道、百度文库、百度学术总经理李小婉表示，合伙人入驻近两年，已将平台内专业提问的解答率提升至60%。数据背后，4万多家合伙人也在百度获得了覆盖需求挖掘、需求筛选、需求分发、生产管理、权益赋能等全流程的优质服务。合伙人在满足用户需求的同时，也对自己的品牌进行权威展现和曝光，更聚拢了精准流量，有效提升了服务效率。

以中国移动为例，自2019年4月起，中国移动10086在百度知道已回答7.5万个问题，累计浏览量3.4亿。对中国移动10086来说，在解决广大消费者问题之外，更为重要的是通过将问题和流量收拢，进而对用户进行更精准的业务推荐。

据悉，2020年百度知道合伙人将向所有合伙人开放全部服务内容，同时进一步提升产品能力，实现后台数据实时对接，满足更多用户需求的同时实现降本增效，助力企业实现更精准、更高效的知识营销。

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