（原标题：圆通股价跌至年内新低 董秘称看好未来成长）
一年一度的“双11”不仅仅是“剁手党”的狂欢，也可以说是快递公司又爱又恨的狂欢节。而相对于平时，“双11”的到货早晚成为各大快递公司的一次大考。
而据《证券日报》记者了解，从“双11”过后至今，却有人依旧迟迟没有收到货。其中，有客户吐槽称：“一个双11就看到了快递之间的差距，圆通你是真心慢。”还有客户抱怨：“公司为了省点人力成本才会这么慢。”
对此，圆通速递董秘朱锐向《证券日报》记者解释称，“双11”的派件是平时的好几倍。送货慢并不只是圆通，而是整个快递行业都这样。
“双11”成快递试金石
据圆通速递董秘朱锐向《证券日报》记者介绍称，快递派件有一个整个的体系，需要有人力、物力等支持。至于“双11”快递慢的问题，只是因为人手不足导致的，这是整个快递行业都存在的问题。
但记者发现，有一位“剁手族”吐槽称：“我双11六十多个包裹，圆通占五分之一，十几个来了一个，其他的都来了百分之七八十。”
更有客户抱怨：“能比我的久吗？11号到16号，6天时间了，货物还在广州。其他的快递ems、中通、韵达，已经全部到货了。”
不仅如此，还有客户抱怨圆通快递员服务态度有问题，在快件不见了的情况下，仅回复“件掉了”三个字。
对此，圆通速递董秘朱锐向《证券日报》记者表示，上述情况只是个案，多数网点运营还是比较稳定的。
“如果有的网点人力、物力和场所有限的话，就可能会发生突发事件，导致快件不到位、不及时等情况。”朱锐如是说。
据《证券日报》记者了解，圆通在“双11”前期就曾发生过网点经营不善，网点老板跑路不干的事件。
对此，朱锐解释称：“圆通对网点的加盟商也是有着一定返点的，但由于经营网点需要面临各种不同的个性化问题，因此，网点老板需要有一定经营能力才行。而那些经营不下去的，公司将会换一个加盟商。”
“双11”节后股价普跌
值得注意的是，虽然“双11”的打折狂欢已经过去，但在快递公司还忙着派件的同时，快递行业的上市公司股价却出现下跌。
以“双11”过后的第一个交易日为例，韵达股份下跌1.98%、申通快递下跌3.41%、顺丰控股下跌3.96%、圆通速递下跌5.03%，可以说，在这一次的快递业普跌中，圆通速递股价下跌的幅度最高。
有业内人士认为，快递行业上市公司股价普跌是利好兑现后的正常获利了结造成的。“双11”热点过去，短期内快递股没有利好可期待，投资方获利后走人有可能造成快递业上市公司股票下跌。
而据《证券日报》记者了解，在上述快递业上市公司中，圆通速递的股价下跌比较明显。截至11月20日，公司股价已从20元价位跌至了18.11元/股，而在11月20日当日，公司股价更是下探至17.21元/股的全年最低价。
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