麦肯锡:中国电商市场规模约为美英等六国总和

(原标题:麦肯锡:中国电商市场规模约为美英等六国总和)

全球著名管理咨询公司麦肯锡22日在上海发布的2017中国数字消费者研究报告显示,中国是全球网络零售最大的市场,其规模约为紧随其后的六大电商市场(美国、英国、日本、德国、韩国、法国)的总和。

自2015年起,麦肯锡每年推出该年度研究报告。在今年,除对超过5900名中国消费者进行采访和分析,麦肯锡也在该研究中整合前瞻性的消费者体验设计,总结了即将到来的“新零售”时代中的新机会,以及品牌商和零售商的潜在发力点。

由于纯线上零售平台已临近触顶,竞争日趋激烈,在持续6年的快速增长后,中国电子商务总交易量增长放缓,从2011年74%的增速下降至2017年的19%(预计值)。

麦肯锡全球资深董事合伙人王玮表示:“数字化已经改变了消费者对研究、购买和使用个人及家庭商品的期待。中国电商正稳步迈入‘新零售时代’。为适应消费者对线下和线上购物的期待,企业必须跳出纯电商渠道思维。”

麦肯锡的研究还发现中国消费者行为与喜好变化的五个新趋势。

——线上线下相融合的全渠道购物成为主流消费方式。研究数据显示,以消费电子品类为例,93%的消费者会先在线上研究再到实体店体验;96%的消费者会在线下渠道体验或购买,这表明全渠道成为新常态,但线下渠道仍是客户体验和销售转化的重要节点。


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2017-06-22
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