十年来首次！奈飞Q1付费用户流失20万 股价盘后暴跌逾25%

4月20日讯，美东时间周二（4月19日）盘后，流媒体巨头奈飞公布了2022年一季度财报。尽管市场对奈飞用户增速放缓已有预期，但该公司一季度流失了20万用户，这让投资者感到措手不及。受Q1糟糕表现拖累，奈飞股价盘后暴跌逾25%。

财报显示，奈飞Q1订阅用户总数比去年第四季度减少了20万，远逊于分析师预期的增加250万，该公司上一次用户减少还要追溯到2011年10月，当时它失去了80万付费用户；Q1营收为78.68亿美元，同比增长10%，略低于市场预期的79.3亿美元；Q1每股净收益为3.53美元，好于华尔街预期的2.89美元。

（来源：公司官网）

奈飞指出，由于公司暂停了俄罗斯的服务，导致70万用户流失，若排除这一影响，Q1将增加50万用户。

然而，失去俄罗斯用户并不能掩盖奈飞用户增长乏力的窘境。在二季度业绩展望方面，奈飞甚至给出了付费用户减少200万的预期。

奈飞将用户增速受阻归因于共享账户的盛行和流媒体领域日益激烈的竞争，该公司指出，除了现有的2.216亿付费用户外，还有1亿家庭在使用其服务，但却没有付费，如何让这些用户付费成为奈飞的难题。

此外，奈飞表示，智能电视的普及率、数据成本、通胀高企、新冠疫情以及俄乌冲突等也构成了用户增长的阻力。

除了俄罗斯用户外，奈飞在大本营北美地区（美国和加拿大）失去了超过60万客户，该公司将大部分用户流失归因于会员价格上涨，并表示下降在其意料之中。亚洲地区用户增长了100多万，这也是奈飞Q1财报中为数不多的亮点。

为了继续扩大市场份额，奈飞增加了内容支出，尤其是在原创内容领域上的支出。为此，奈飞不得不提高会员价格，这些调整固然有助于增加营收，但也造成了美国和加拿大用户的流失。

迪士尼、亚马逊、新成立的华纳兄弟探索以及苹果等竞争对手现金充裕，奈飞未来面临的竞争形势只会越来越严峻。

然而，除了来自同行的竞争，奈飞还要应对其他不利因素。Benchmark分析师Matthew Harrigan警告称，不确定的全球经济很可能会成为拖累会员增长的因素。

截至周二收盘，奈飞股价今年累计下跌了40%以上。值得一提的是，奈飞上季度发布财报后，股价同样在次日重挫了20%，并且引发了整个科技股的颓势，纳指当天大跌近3%。

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