随着网络社交逐渐成为大家日常社交活动的主要途径，在网络社交中也自然而然地形成了一套渐趋统一的“线上社交礼仪”。近日，基于Soul App，Just So Soul研究院正式发布《Z世代线上社交礼仪报告》，报告详细考察年轻人在私聊过程中，涉及到“社交礼仪”的每一个环节与要素，清晰化年轻人心中关于“社交礼仪准则”的隐约共识。
社交礼仪观察：语音篇
大家都说年轻人不喜欢长语音，这是真的吗?如果不喜欢，他们是不喜欢长语音的哪个方面?又是为什么不喜欢?以及究竟多长的语音才能称之为“长语音”?
事实上，年轻人最喜欢的沟通方式，排名依次为:文字消息>语音通话>语音消息>视频通话
在各类沟通方式中，“文字消息”断崖式领先，不过出乎意料的是，语音消息的受欢迎程度，竟然比语音通话低，我们是否可以就此确定一一年轻人不喜欢长语音?答案没这么简单。
在调查中，31.8%的人喜欢在私聊中发送长语音，27.6%的人无所谓，40.6%的人不喜欢;但在接收长语音时，还是有更多人(43.8%)喜欢收到长语音，28.2%的人无所谓，只有28%的年轻人明确表示不喜欢。
人们喜欢接收长语音的原因，则在于其情感价值:显得关系亲密(20.7%)，而不喜欢长语音的原因，在于其信息密度不如文字——在发送时不如文字表达清晰简洁，在收听时又效率太低。
社交礼仪观察：文字讨好篇
“文字讨好症”也是近年来社交网络热议话题，它指代在线上聊天时，通过字斟句酌修改聊天词汇，或是使用语气词、表情、夸张表达等方式来减少交流中的隔阂感和生硬感，传达友善、亲切情感的行为。在调查中，超8成年轻人曾有过“文字讨好症”行为，但依然有16%的“硬核”年轻人能保持理性、简洁的交流风格，拒绝人造的亲昵。
而在年轻人更愿意“讨好”谁这个问题上，我们有新的发现。
我们将生活中的人际关系，按照亲密度划分为四个等级，分别为：
一级亲密：爱人、对象、家人、挚友等非常亲密的关系
二级亲密：朋友、兴趣搭子等
三级亲密：同事同学、合作伙伴、老师领导、甲方等
四级亲密：陌生网友
往往我们认为，以同事同学、老师领导为代表的三级亲密关系相对正式，是“文字讨好症”的高发地，事实上，仅有21.5%的年轻人会在类似场合表现出“文字讨好症”，在正式关系中年轻人更倾向于保持专业，避免显得过于随意。近7成年轻人在与爱人、家人、挚友等一级亲密关系交流时，最容易表现出“文字讨好症”，可能在当代年轻人看来，只有最亲近的人才值得讨好。
Soul旗下Just So Soul研究的这份报告不仅为年轻人提供一份与时俱进的社交礼仪准则，也尝试在数字化时代背景下，对传统社交礼仪作出补充和更新，让大家可以更理解年轻人在数字时代的沟通偏好，同时引导大家在虚拟化的社交环境保持礼貌，文明社交，共同建设清朗的网络空间。
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