为帮助商家进一步提效私域运营和微信小店的连通能力，更高效做好社群运营，本月小裂变·SCRM打通微信小店能力再升级、上线客户群抽奖、对客户群群发渠道群活码等社群运营功能进行了升级，还有10+功能更升级，持续提升客户产品体验。接下来，我们一起来看看本月的重点功能更新!
01、企业微信打通微信小店客户画像升级，企业私域运营转化更高效
为帮助企业进一步做好企业微信私域和微信小店的打通，本月小裂变·SCRM-客户画像再升级，打通微信小店、抖店、自有小程序等平台的消费信息。
商家进行客户画像设置时，如勾选了「消费信息」，员工工作台-客户画像将新增「消费信息」展示。
员工在与客户沟通的过程中，可通过企业微信侧边栏看到客户的消费信息，点击「查看来源」，查看微信小店、自有小程序、抖店等各平台订单数、订单金额数据。
02、客户群板块功能更新，轻松提升群活跃度，群运营管理更高效
1)「客户群抽奖」功能上线
客户群活跃度低，客户来了留不住?为帮助商家做好社群运营，提升群活跃度，在客户群红包、客户群打卡等群活跃工具的基础上，本月小裂变又上线了「客户群抽奖」功能。
通过「客户群抽奖」，群主可在社群内发送抽奖链接/活动二维码，客户点击链接或扫描活动二维码即可进入活动页面，参与抽奖。
客户参与活动路径
例如，双11期间，可在群内组织促销活动，为提升群客户的活跃度，企业可在活动群内发起群抽奖活动，将客户抽奖次数设置为7次，每天最多可抽一次，吸引客户每天进群参与抽奖，提升群活跃度。
①多种抽奖形式，提升活动趣味性
抽奖活动支持选择九宫格、大转盘、盲盒多种形式，企业可根据营销需求及客户喜好，开展形式多样的抽奖活动，提升客户活动参与积极性。
②自定义抽奖规则，满足不同营销需求
如企业想通过群抽奖活动提升群客户粘性，可通过增加总抽奖机会，限定每日抽奖次数的方式，持续吸引客户每日/定期进群参与抽奖活动。
例如，每人最多有7次抽奖机会，每人每日最多有1次抽奖机会，吸引客户在一周内每日进群参与抽奖。反之，则可限定总抽奖机会，增加每日的抽奖次数。
③限定生效社群，操作便捷，提升群运营效率
客户群抽奖支持自定义生效范围，可选择为按群主选择或按客户群选择。
生效范围群的群主可通过侧边栏一键发送「客户群抽奖」活动，操作简单方便，便于企业员工高效发送活动的同时，不用担心将抽奖活动误发至其它社群。
④限制参与地区，精准锁定目标客户
如线下门店想限定门店周边客户参与，吸引客户到店兑奖，提升门店到店率?
客户群抽奖支持设置参与地区限制，限定地区范围内的客户参与活动，精准锁定门店周边目标客户，避免非精准客户、羊毛党参与活动。
⑤客户行为通知提醒、记录，提升客户跟进效率
如客户参加了群抽奖，将在企业微信端实时通知员工，提醒员工及时跟进客户。
客户参加活动的行为也将同步在客户动态中，方便员工后期了解客户行为，针对性开展客户服务。
⑥数据分析，全面、详细了解活动数据
群抽奖活动有多少客户参与?当日客户参与多少次抽奖……
通过活动数据概率，企业可快速了解活动的总/今日参与客户数、总/今日抽奖客户数、总/今日抽奖次数，高效了解活动数据。
通过活动基本数据、群分析、客户分析、抽奖记录、渠道分析、员工分析等活动数据，可了解、分析更详细的活动数据。
群分析 ：企业可 根据群名称搜索对应群客户参与活动的情况，还支持批量给群聊打上对应的标签，标记群聊
客户分析 ：企业可根据客户信息/参与时间，搜索对应群客户参与活动的情况，还支持 批量给参与活动的客户打上标签，进行标记
抽奖记录 ：企业可根据客户昵称、奖品信息、中奖信息查询客户中奖数据， 中奖数据可导出
渠道分析 ： 可按照渠道展示，该活动的总参与客户数以及抽奖客户数，帮助企业了解不同渠道
员工分析：统计员工发送活动次数，以及发送后，客户参与活动的效果
红包记录：展示客户参与活动，后台发放红包的时间和金额
2)客户群群发新增「筛选客户群」
客户群群发支持选择群主、社群创建时间、选择客户群、排除客户群，筛选出需要触达的客户群。
企业运营人员可根据客户群触达需求进行群筛选，精准触达目标客户群，避免统一群发，对其它客户群客户造成打扰。
员工工作台-客户群群发也同步进行了升级。升级前，员工使用工作台创建个人的客户去群发，群发将发送给该员工的所有群。升级后，员工可通过「筛选客户群」功能，筛选群标签或群创建时间进行客户群发，实现更精准、更精细化客户群触达。
3) 渠道群活码升级
①新增活码类型——智能进群
为帮助社群运营人员更高效做好社群运营，渠道群活码新增活码类型——智能进群。
如创建渠道群活码，活码类型选择智能进群，则使用「加入群聊」增值接口，自动获取群二维码，群码永不过期。
②新增限制重复进群开关
原渠道群活码默认客户进群后，锁定客户与社群的关系，避免客户重复进群，但有些商家需要客户进入不同的社群去参与活动等。
为此，新增了限制重复进群开关，商家可自主选择是否限制客户重复进群。
③群锁客逻辑升级
之前，客户扫描群二维码，系统将自动记录客户与该社群的关系，后续客户再次扫码，将仅展示该社群，关系锁定不做解除。如客户初次扫码未入群，二次扫码该社群群满了或群二维码失效了，客户将无法入群。
因此，锁群逻辑进行了升级——新增解除锁群的逻辑判断。
客户扫描群二维码后，系统将记录一个临时的锁定关系。如果该社群状态正常，客户扫码将正常展示该群。如群满，客户还未进群，客户扫码后，系统将自动更换群码，客户可扫码进入另一社群。
④客户群列表新增进群客户数、退群客户数展示
为帮助运营人员更直观了解渠道群活码的客户进、退群情况，客户群列表新增进群客户数、退群客户数字段展示。
运营人员选中对应的渠道群活码，即可查看扫码该渠道群活码的进群客户数和退群客户数。
03、10+产品功能升级，持续优化产品体验，运营有效更高效
除了以上的功能更新，为帮助商家持续提升产品体验，更轻松、高效做好私域，本月我们还针对10+功能进行了优化、升级。
接下来，我们重点说一说社交关系网和获客玩法的升级。
1)社交关系网升级
为帮助企业更好地通过社交关系网功能，追溯上下游客户关系，本月社交关系网再升级。
升级前，仅展示当前客户的下级和下下级。升级后，通过社交关系网，企业可查看当前客户的上级和下级好友关系，通过社交关系网高效了解客户的上下级好友社交关系。
比如，当前客户为A，C将企业的一个活动分享给了A，A又将活动分享给了C，帮助企业清晰了解、追溯私域活动的客户传播情况。
升级前
升级后
2)获客玩法功能升级
①新增自动打标签
为帮助企业更好地追踪、跟进活动客户，获客活动新增自动打标签功能，根据标签备注，当客户符号规则，将自动修改该客户标签。
可设置多个标签规则，支持设置活动客户、邀请人数、达成阶梯、客户级别、客户类型多种规则类型。
例如，客户在10点满足备注规则，打上备注一，到11点再次满足其他规则，则会修改之前的备注变更为备注二。
②获客活动移动端新增活动路径说明
为帮助客户更清晰了解活动玩法，提升活动的参与率，获客活动移动端新增了活动路径说明。
客户进入活动页面，如对活动流程、玩法不理解，可参照活动路径参与活动。
以上，就是小裂变9月重点产品更新介绍，进入小裂变官网添加小裂变私域增长顾问，可了解更多功能详情，还可免费领取试用哦～
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
