9月13日，第六届“医美小小聚”暨医美信息与服务创新发展大会在热烈的氛围中拉开帷幕。此次盛会汇聚了医美行业的顶尖精英与前瞻者，他们围绕“聚焦营销，合规增长，融合共创”的主题，深入剖析了行业的新趋势、新机遇与新挑战。在这场前瞻观点与前沿技术的碰撞中，魔珐科技凭借其独特的解决方案和领先的3D数字人AI技术，成为了全场瞩目的焦点。
魔珐科技消费医疗行业负责人刘奎明在会上发表了精彩演讲，他深刻剖析了医美行业的现状与挑战，并详细阐述了3D数字人及AIGC产品如何成为医美行业转型升级的强力引擎，推动其实现全场景业务增长。
他指出，在医美行业快速发展的今天，消费者对个性化、精细化的追求日益增强，对信息获取和服务体验的要求也水涨船高。魔珐科技正是洞察到了这一行业痛点，借助其领先的3D数字人全栈技术及产品，破解传统医美行业获客成本高、转化难的营销难题，为医美行业带来了技术革新与营销模式的创新。
魔珐科技通过领先的自研3D角色生成、智能绑定、文本生成动画、文本生成声音以及到3D场景及专业镜头生成、渲染技术，彻底打破了传统3D内容制作的桎梏，让医美机构能够轻松驾驭专属的3D数字人形象。这些栩栩如生的3D数字人，不仅成为了医美机构专业与高端服务的生动代言，更通过视频、直播、1V1交互形态，精准切入“公域引流、私域深耕、个性化服务”三大营销战场。无缝连接用户与医疗美容机构的各个营销触点，实现了从流量引入到产品购买转化、咨询复购的全链路优化。
在公域战场上，借助魔珐科技的有言AIGC一站式3D视频创作平台，通过高频更新的高质量医美品类的专业性教育、品牌故事和技术科普，前置展示了医美机构的专业技术与卓越服务，有效提升了品牌认知度与消费者信任感。这些精心策划的视频内容，投放在小红书、大众点评、美团、短视频平台(抖音/视频号)等平台，精准触达潜在客户，帮助医美机构能够在公域流量中精准吸引潜在客户，引领他们迈出从认知到转化的关键一步。
医疗美容服务作为一种具有高度重复购买性的服务，精细化的用户管理、个性化的服务定制以及持续的情感连接必不可少。刘奎明指出，现在依然有不少医疗美容机构仅仅将目光聚焦于公域流量，认为流量搞好，就能得到用户。只注重获客前端，而不注重客户购买后的留存和转介绍，也没有把精力放在客户的生命周期的延长上。相当于掰玉米，掰一个丢一个，导致行业获客成本居高不下。
如何能够把存量客户客勤做好，把口碑做好，把客户服务体验做好，是客户留存率提高、客户持续复购提高顾客粘性和销售转化的关键，也是破解经营难题的重点。通过私域运营，是医美机构能够将营销内容反复触达用户、低成本进行用户裂变，实现医美项目交付与品牌声量提振的最佳营销方式。
在私域运营过程中，通过魔珐有言能够制作丰富的物料，这些物料对于加速用户转化起到了至关重要的作用。这些物料包括但不限于个性化的诊疗方案视频，通过3D数字人技术模拟专业医生形象，为用户量身打造并生动展示最适合其需求的诊疗方案;产品效果对比图集，展示不同针剂、手术前后的真实案例对比，帮助用户直观感受变化，增强信任与购买意愿;专业科普视频，定期发布医美知识、护肤小贴士等内容，提升用户的专业认知，同时塑造品牌形象，建立权威感;通过魔珐有光私域开播，利用1V1或1V多的沟通渠道，如小程序、社群等，及时解答用户疑问。通过直播形式进行产品介绍、术后护理指导，增强用户参与感和粘性。
此外，魔珐科技的3D数字人技术也为医美行业带来了1V1个性化营销服务的全新体验。通过3D数字人服务1V1轻应用，3D数字人能够化身专业的美容顾问，以亲切、专业的形象与用户进行 互动，增强了用户的信任与忠诚，提高了用户 服务体验。
借助高频、高效的内容载体和高效的沟通方式，医美机构能够在私域环境中为用户提供全方位、个性化的精细化服务体验。当用户在私域中感受到被重视与尊重，遇到疑问也可以得到高效率的解答，他们的满意度和忠诚度自然会得到提升，进而促进私域用户的快速转化，为医美机构带来持续稳定的业绩增长。
刘奎明总结道，魔珐科技的AIGC技术不仅为医美行业带来了创新的营销手段和服务形式，更重要的是通过打通公域获客、私域运营和1V1个性化服务的全链路营销体系，赋能医疗美容行业降低获客成本、提高用户粘性和复购效率，推动医美行业步入AI数字化时代。
在公域，以高频、专业内容前置展示机构实力，精准捕获潜在客户芳心;私域内，丰富物料与高效沟通构筑情感桥梁，加速用户转化，提升留存与复购;而1V1轻应用带来的个性化服务，更是以专业、温情并重的姿态，为用户带来尊贵体验，提高业务转化增量。借助魔珐科技3D数字人AIGC全栈技术，提升了医美机构的市场竞争力，也为整个行业的数字化转型与高质量发展注入了强劲动力。
AIGC技术不仅为医美行业带来营销与服务的双重革新，更通过全链路优化，实现降本增效与转型升级的双重飞跃。这一创新模式提升了医美机构的市场竞争力，也为整个行业的数字化进程按下了加速键。目前，魔珐科技已与爱尔眼科、美莱、威兹曼、芘丽芙等众多消费医疗行业头部机构达成合作。
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