8月21日至24日，2024泰国酒店餐饮展(FHT)暨泰国酒店及商业空间展览会(HSPT)在泰国曼谷诗丽吉王后国家会议中心举办。九号公司旗下商用配送服务机器人品牌——九号机器人携旗下专为酒店、写字楼、餐饮等室内短途配送服务场景打造的九号飞碟送物机器人、九号饱饱送餐机器人以及九号机器人移动平台RMP系列产品亮相，全面展示了九号机器人为酒店等商业空间实现智慧化赋能，帮助场景方降本增效，为客户提供全场景、真价值智慧配送服务的能力，进一步助力九号机器人的出海布局。
本次展会是由上海博华国际展览有限公司旗下酒店及商业空间展Hotel & Shop Plus与泰国食品与酒店展FHT联合组织，21日-24日为期4天的展会期间，预计将吸引300+家来自全球的酒店供应商和商业合作伙伴共享东南亚地区酒店发展机遇。伴随着近期“China Travel”、“China Hotel”等热门话题，智慧酒店以及智慧配送再度成为市场热点，在这一趋势下，九号机器人逐步迈向全球市场，成为中国智能服务领域的又一张名片。九号机器人作为九号公司旗下商用服务机器人品牌，通过不断深化终端布局，目前已经在全世界40多个国家地区落地使用，本次展会现场更是受到了行业人士以及采购商的高度关注。
早在九号公司成立之初，公司便已经开始服务机器人产品的研发，受制于当时市场需求还未充分显现，公司此阶段主要进行机器人视觉、定位、三电(电池、电机、电控)等相关机器人技术的研发积累，直至2015年，公司在完成对全球平衡车鼻祖Segway的收购后，机器人技术实力得到进一步强化。2016年，公司正式创办九号机器人品牌(Segway Robotics)，秉持着“为客户提供真价值”的服务理念，持续深耕商用服务机器人产品的研发、生产及商业落地，并在室内外配送领域形成以聚焦酒店、楼宇等室内配送场景的九号方糖送物机器人、九号飞碟送物机器人，和面向餐饮配送场景的九号饱饱送餐机器人，以及可供二次开发，为第三方机器人产品应用方提供智慧移动能力的九号机器人运动平台RMP等完善的产品序列。
从当前市场的反馈情况来看，不少机器人出海企业在产品开发过程中过于追求功能的叠加，往往推出了一些与市场需求脱节的产品和场景，忽视了酒店等市场需求方的真正痛点。九号机器人团队通过深入调研发现，酒店对终端配送机器人的核心需求主要集中在三个方面：“便捷性”、“稳定性”和“经济性”。在“便捷性”方面，机器人需要具备简易操作、低出错率，并能够高效执行“点对点”配送任务。虽然这看似简单，但对机器人技术提出了极高的要求。机器人不仅要能够与酒店的电梯控制系统和门禁系统无缝对接，还需具备高精度、快速避障、超长续航和强大的数据处理能力。至于“稳定性”和“经济性”，前者关乎产品的质量、供货的持续性以及完善的售后服务体系，以确保酒店能够满足“即叫即到”的服务需求;后者则在于确保机器人能够有效地帮助酒店降低运营成本、提升效率，而非成为额外的经济负担。
在九号机器人的展位上展示的九号飞碟送物机器人和九号饱饱送餐机器人，均配备了九号公司自主研发的VILO-SLAM 2.0导航系统。这一先进的多传感器融合技术以计算机视觉为核心，使机器人能够准确感知和理解其周围环境。这不仅大幅提升了避障能力，还有效避免了许多竞争产品常见的信号丢失或系统崩溃问题。即便在完全陌生的环境中，九号机器人也能迅速适应并找到返回预定路径的方法，充分展现了其卓越的导航与自我调整能力。此外，九号机器人还采用了纳智云梯控系统，借助高效的远场和近场通信技术，实现了机器人与电梯系统的无缝衔接。即使在电梯信号较弱、系统故障或网络延迟的情况下，机器人依然能够准确识别楼层位置，并维持稳定的通信连接。这一创新技术不仅显著提升了配送效率，同时以合理的成本实现了行业真正的降本增效目标。
另外，九号机器人的市场布局远远不限于当前的酒店和餐厅领域。在九号机器人展位现场，除了配送机器人，还展示了九号机器人移动平台RMP系列产品。九号机器人移动平台(RMP)主要专注于室内外配送、巡检、清扫以及仓储AGV等应用领域，为各行业的企业提供大规模定制化产品服务。迄今为止，九号机器人已与英伟达、微软、英特尔等多家知名科技巨头建立了 合作关系，共同探索服务机器人在室外配送领域的商业化应用潜力。在今年1月的CES 2024以及3月的英伟达AI大会NVIDIA GTC 2024上，九号机器人联合英伟达打造的自主移动机器人平台Nova Carter AMR和全新的开发者套件Nova Orin陆续对外正式亮相，旨在简化机器人的二次开发流程，提高开发效率，推动整个自主移动机器人产业发展。
凭借在商用机器人领域的卓越技术与创新解决方案，九号机器人不仅为酒店、餐厅等多种场景带来了全新的体验和发展契机，还展现了其为行业创造实际价值并实现多方共赢的实力，赢得了业内广泛的认可与赞誉。以九号饱饱送餐机器人为例，该产品已在全球市场长期运作并积累了丰富的经验，在亚太、欧洲和北美的多个国家广泛应用，主要服务于餐厅、养老院等室内场景。它不仅帮助客户在日常运营中降低了成本、提高了效率，还有效缓解了劳动力短缺问题，为用户提供了更加智能的服务体验。近期，九号机器人逐步借助完善的市场渠道，针对旗下九号飞碟送物机器人进行全球布局。目前已在多个东南亚和中亚国家成功落地，未来将继续深耕亚太和欧洲市场。
随着九号饱饱送餐机器人和九号飞碟送物机器人等产品全面进入全球市场，九号机器人将借助其强大的产品实力，结合Segway品牌的全球影响力和九号公司的全球化市场渠道，进一步探索海外室内配送场景。这不仅为九号公司的商用服务机器人业务开辟了新的市场空间，也将“真价值”的室内配送理念推广至全球。未来，九号机器人将继续专注于产品和场景的 开发，同时积极与全球合作伙伴携手，推动商用服务机器人在各类应用场景中的落地与拓展。
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