6月，中信银行广州分行开展2024年普及金融知识万里行活动。本次活动以“加强风险防范，暖心金融服务”为口号，包括“普及基本权利，守护良好消费环境”“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”“加强适当销售，强化尽责自负意识”“维护金融秩序，拒绝非法代理投诉”四个方面主题。
中信银行广州分行积极响应号召，组织辖内各分支行积极参与。一是聚焦老年、青少年、新市民等，人群，采取走出去的宣传方式，扩大宣传覆盖面。通过开展“进养老社区”“进老年大学”进行金融知识普及，以通俗易懂的语言向老年客户群体讲解电信诈骗案例，帮助老年群体提高风险防范意识。二是依托“党建+消保”“工会+消保”的方式，走进机关、工厂、学校、家庭、社区、村屯、网点七大活动场景，围绕活动主题组织开展特色活动。三是立足网点阵地，在厅堂内电子海报机循环播放宣传海报，在网点公众教育专区及客户等候区、柜面摆放金融宣传物料，方便客户阅读。在客户办理业务的过程中，员工结合业务办理情况针对不同群体开展阵地金融知识普及宣传工作。四是依托互联网渠道，针对消费者关注的热点焦点问题发布“以案说险”信息，引导消费者，特别是老年人等教育宣传，人群，远离欺诈误导侵害。
中信银行广州分行将积极践行金融工作的政治性、人民性，切实提升社会公众的金融素养、有效防范化解金融风险，持续传播“让财富有温度”的品牌文化。
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