6月11日，新加坡旅游局与马蜂窝在京举办战略合作发布会，双方在营销、数据、IP、产业等方面进一步深化合作。马蜂窝全新AI旅行助手于本次发布会首次亮相，新加坡旅游局将作为马蜂窝首个境外目的地AI伙伴，在科技手段的加持下，帮助更多游客高效便捷地享受说走就走的“狮城之旅”。
当旅游从过去的“目的地经济”走到如今的“体验经济”，如何通过新玩法及精准的营销触达并吸引目标客群，并利用数字手段升级服务为游客带来更好的体验，已成为各大海外目的地追求的目标。科技与自然完美融合，文化与艺术交相辉映，加之便利的设施、丰富的玩法、新手友好等优势，让新加坡成为无数旅行者出境游的热门之选。今年2月9日免签政策正式生效，更是让新加坡对中国游客的吸引力进一步提升，在马蜂窝2024年上半年节假日境外热门目的地榜单中均高居前五。
新加坡旅游局局长欧燕媚在致辞中说：“在打造更多创新玩法，不断丰富旅行内容的同时，新旅局也一直致力于通过科技和数据提升游客体验。我们期待和马蜂窝一起为大家提供高品质、个性化的产品和服务，让游客更 地感受狮城魅力。”
(新加坡旅游局局长欧燕媚)
“在旅行需求分层趋势日益显著的今天，一个好的AI应用，不仅要做到让行程规划变得更高效，还要做到更懂旅行者，根据不同场景需求进行‘量身推荐’。”马蜂窝创始人、CEO陈罡着重为来宾介绍了运用智谱AI的产业大模型基础进行打造的应用——“AI小蚂”(暂名)的核心亮点，并以新加坡目的地为例，对其多维应用场景进行了现场演示。从“7月份去新加坡三天如何安排”，“如何玩转樟宜机场”等行程问题，到现场来宾随机提问的“新加坡亲子酒店推荐”，“新加坡住宿避坑指南”，“游览夜间动物园的行程规划”等五花八门的问题，“AI小蚂”一一精准作答，并根据旅行者的不同特点给出了个性化的贴心建议。
以智谱AI的大模型技术为基础，“AI小蚂”不仅能够在海量旅游内容中，快速精准匹配用户个性化需求，提升用户体验并变现非结构化高质量内容，还能结合历史对话信息、指代信息进行用户输入补全，从历史对话中抽取POI关键信息、天气信息等，建立用户行程信息库，用于后续的对话回忆、问题引导和精准回答。
“马蜂窝海量的优质内容积累是保证AI回复质量的关键。”陈罡补充，“专业靠谱的官方攻略，社区用户多年来分享的游记、笔记、视频等等，能够在源头上把控数据的准确性和真实性，为前端场景提供牢靠的数据基础。”
(马蜂窝创始人、CEO陈罡)
“故地重游，没想到在老地方还能发现如此多的‘新’惊喜。”马蜂窝蜂首达人欢儿欢Queenio为来宾分享了她的新加坡旅行新见闻。“‘住进水下’和海洋生物们亲密接触，去吉门营房、中峇鲁社区来一场色彩缤纷的Photowalk，在网红酒吧中品尝不一样的狮城味道，新加坡还有更多宝藏玩法等待我们来发掘。”这一感受也与马蜂窝攻略群的用户洞察不谋而合，继曾经的亲子玩乐、购物、动物园之后，文化艺术、特色美食、潮酷运动、网红打卡成为今年游客赴新加坡前关注与咨询最多的旅行关键词。
“马蜂窝与新加坡旅游局的战略合作也将围绕这些变化展开。”马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷分享称，“除通过大数据精准洞察用户需求变化，利用我们的内容积累和达人资源帮助新加坡打造新一代旅行产品，进行产业升级，借助达人、活动、IP等多重营销手段找到精准的受众人群之外，作为马蜂窝首个境外目的地AI伙伴，我们还将在AI旅行助手中为新加坡设置专属标签，优化推荐内容，开展主题营销并给予流量倾斜。未来AI方向的营销也将会是我们和目的地共同持续探索的重要方向。”
(马蜂窝商业化营销负责人刘婷婷)
作为长期战略合作伙伴，新加坡旅游局与马蜂窝在此前就曾通过“最好的暑假作业”等营销项目，成功让新加坡“亲子游胜地”这一形象深入人心，2023年推出的三款“王嘉尔狮城线路”产品更是直击显著增长的年轻客群需求。本次深化合作，双方将以AI技术为引擎，共同探索新加坡旅行的更多可能性，推动新加坡成为中国人出境游首选目的地。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
